公共服務(wù)關(guān)乎人民群眾的切身利益，公共服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)公共服務(wù)供給水平的重要指標(biāo)，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾高品質(zhì)生活。為落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中“開(kāi)展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和結(jié)果通報(bào)”的要求，自2015年起，上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心受國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局委托， 開(kāi)展全國(guó)城市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作已持續(xù)近6年，每年監(jiān)測(cè)領(lǐng)域近十二個(gè)，監(jiān)測(cè)范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。

上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心積極承擔(dān)了監(jiān)測(cè)工作方案的研究制定、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)優(yōu)化、調(diào)查實(shí)施的組織以及成果編制等工作，監(jiān)測(cè)工作得到了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的認(rèn)可。支部組織黨員深入學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告、國(guó)家十四五規(guī)劃等重要文件精神，提升站位，以關(guān)系民生福祉的高度參與該項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，廣泛開(kāi)展調(diào)研和分析研究確定民生熱點(diǎn)和公共服務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題，從監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)內(nèi)容、監(jiān)測(cè)方式、樣本選取等方面進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮了骨干作用。《2022年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況通報(bào)》已于2023年7月公布，2023年的監(jiān)測(cè)工作已正式啟動(dòng)。

全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的持續(xù)開(kāi)展，對(duì)推動(dòng)各省市進(jìn)一步重視公共服務(wù)發(fā)揮了積極的作用。發(fā)布的監(jiān)測(cè)分析結(jié)果引導(dǎo)各省市政府圍繞事關(guān)群眾利益的實(shí)際問(wèn)題,補(bǔ)齊民生短板，破解民生難題，兜牢民生底線，辦好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房等民生實(shí)事，提高公共服務(wù)可及性和均等化水平,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感。