近期在公共領(lǐng)域的各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給公民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，以及社會(huì)穩(wěn)定帶來危害。物業(yè)企業(yè)在管理的公共物業(yè)中承擔(dān)著對(duì)公共安全的責(zé)任，為此，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)在4月23日組織了物業(yè)大組會(huì)員單位開展了“公共風(fēng)險(xiǎn)管理”現(xiàn)場研討會(huì)，本次活動(dòng)吸引來自17家物業(yè)企業(yè)的共28位質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

活動(dòng)邀請(qǐng)仲量聯(lián)行測量師事務(wù)所（上海）有限公司領(lǐng)導(dǎo)公司開展公共風(fēng)險(xiǎn)管控的經(jīng)驗(yàn)，仲量聯(lián)行是具有物業(yè)一級(jí)資質(zhì)的外資澳大利亞的企業(yè)，他們通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，贏得了業(yè)主的信賴，為進(jìn)一步滿足顧客安全的需要，并提升公司風(fēng)險(xiǎn)管理，通過對(duì)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)管轄的公共風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，提高了對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力和突發(fā)事件發(fā)生后的救治能力,及時(shí)有效地防控公共風(fēng)險(xiǎn)。通過審核工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題公司制作了安全風(fēng)險(xiǎn)短片，用于公司內(nèi)部和相關(guān)方的培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)防控的有效性。

參加研討會(huì)的代表踴躍發(fā)言，明華物業(yè)代表分享了他們公共風(fēng)險(xiǎn)管控的經(jīng)驗(yàn)，他們公司在公共場所公共風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)做到預(yù)案有效，預(yù)警最為關(guān)鍵，在組織的大型活動(dòng)時(shí)，及時(shí)計(jì)量人流和車流，設(shè)定警界值進(jìn)行報(bào)警，信息系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)的采用非常重要，還要考驗(yàn)預(yù)案的快速響應(yīng)機(jī)制；獅城怡安物業(yè)代表分析了物業(yè)管理類型的不同導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)類型的不同觀點(diǎn)，認(rèn)為安全是業(yè)主最大的需求，大客流預(yù)案準(zhǔn)備要做好，風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)要逐項(xiàng)排除，形成風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)控的標(biāo)準(zhǔn)，并利用信息技術(shù)和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和員工的責(zé)任，減低風(fēng)險(xiǎn)；科技京城代表介紹了他們?yōu)樘岣叻?wù)質(zhì)量和降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)所管落后裝備實(shí)施了一系列的改造（如，對(duì)地下車庫的改造，保安監(jiān)控信號(hào)改變，軟件方面進(jìn)行提升，進(jìn)一步完善物業(yè)管理系統(tǒng)等），同時(shí)加強(qiáng)了基層員工培訓(xùn)，建立了考核證書與津貼掛鉤的機(jī)制，強(qiáng)化了公司風(fēng)險(xiǎn)管理；上勤物業(yè)代表認(rèn)為物業(yè)公司在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，首先是對(duì)公共風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，加之企業(yè)也認(rèn)識(shí)了建立風(fēng)險(xiǎn)體系的重要性，到后來企業(yè)購買保險(xiǎn)，從無到有，也是物業(yè)企業(yè)的進(jìn)步。各種公共領(lǐng)域的突發(fā)事件，時(shí)刻不能掉以輕心；上實(shí)物業(yè)發(fā)言中介紹了，安全管理推進(jìn)物業(yè)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，公司管理對(duì)象多為工業(yè)園區(qū)與辦公樓和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，對(duì)公共風(fēng)險(xiǎn)管控是擺在面前的重要課題，人的生命價(jià)值的理念需要加強(qiáng)，意識(shí)教育逐漸熏陶，硬件的不足通過加強(qiáng)管理降低風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)人查和機(jī)查防范風(fēng)險(xiǎn)；金茂物業(yè)介紹了在亞信會(huì)議期間他們引進(jìn)安?機(jī)，通過使用防暴犬搜查可疑包裹，做到安全工作防范于未然。