
2014年9月1日,由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局會同科技部、工信部等37個部門聯(lián)合部署的2014年全國質量月啟動儀式在北京舉行。國家質檢總局局長支樹平在啟動儀式現(xiàn)場宣布全國質量月啟動。今年全國質量月的主題是“推動三個轉變,建設質量強國”。在啟動儀式后,大會圍繞國家質量基礎、質量認證創(chuàng)新與發(fā)展、質量發(fā)展與經(jīng)濟轉型、質量鑄就品牌、追求卓越的企業(yè)實踐、質量法制與誠信建設等主題,開展了質量發(fā)展經(jīng)驗交流活動。
9月1日下午2時由上海質量管理科學研究院主辦的“質量發(fā)展與經(jīng)濟轉型”的專題論壇,國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長任興洲主持。國家質檢總局陳鋼副局長和劉兆彬總工程師、質量管理司黃國梁司長參加了論壇。美國質量學會會長(2013-2014)約翰蒂默曼,中國工程院院士、上海交通大學林忠欽副校長,東京大學狩野紀昭榮譽教授,國家鐵路局陳蘭華副局長,以及珠海格力集團、京東商城,圍繞論壇的主題從不同角度闡述了質量發(fā)展與經(jīng)濟轉型的關系以及推進我國質量升級的建議,演講內容精彩,聽眾反應熱烈。
在隨后由上海市質量協(xié)會會長、上海質量管理科學研究院院長唐曉芬主持的沙龍活動中,大會演講嘉賓和國際質科院院長梅塔、上海核工業(yè)鄭明光院長等7位專家、企業(yè)家,圍繞質量發(fā)展與經(jīng)濟轉型,進行了精彩演講和互動對話。經(jīng)過4個多小時的論壇活動,與會者共達成了三方面共識。
一是質量升級是經(jīng)濟轉型、產業(yè)變革的決定性因素。打造中國經(jīng)濟升級版,必須夯實質量“塔基”。林忠欽院士在演講中指出,國產汽車板從“用不上”到占主導地位,其幫助攻克的與其說是一道道質量難題,不如說是一次次的質量躍升。質量升級為經(jīng)濟發(fā)展提供了可靠的保障。國家鐵路局陳蘭華副局長提出,沒有質量安全,就沒有高鐵發(fā)展。中國高速鐵路的列車制造質量、軌道基礎設施建設質量、通訊信號設施質量和運營管理質量四方面,保證了中國高鐵的高速發(fā)展。格力黃輝談到,在尋求轉型發(fā)展的23年間里,一直致力于通過“自主創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展”,以掌握核心科技引領產業(yè)方向,從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。
二是轉型的重要途徑,就是從生產制造型轉向生產服務型,服務經(jīng)濟更關注感性質量,服務體驗是服務經(jīng)濟本質特征。蒂默曼博士的演講,闡述了行為經(jīng)濟學理論在服務領域的運用,把顧客的感覺、將印象、情緒、審美、嗜好等感性心理轉換成產品和服務質量設計元素,滿足顧客需求,創(chuàng)造顧客價值。上海質量管理科學研究院、上海市電商協(xié)會、上海市質協(xié)用戶評價中心、1號店聯(lián)合演講,以研究成果和經(jīng)營實踐證實,“質量是生命力,信用是生產力”,產業(yè)變革的成功經(jīng)驗表明,技術創(chuàng)新揭開產業(yè)變革的序幕,而質量升級決定產業(yè)變革的成功。質量提升使電商從快速增長轉變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展。
三是把握質量升級的核心內涵,掌握質量提升的規(guī)律、路徑和方法,才能更好地為經(jīng)濟轉型服務。狩野紀昭先生在演講中提出,魅力質量理論仍適用于不斷變化的今天。從當然質量、一元質量到魅力質量,體現(xiàn)了質量升級。隨著時間的推移,魅力質量又會轉化為當然質量。由此推動質量不斷升級,這種煥發(fā)新活力的“魅力質量創(chuàng)造(AQC)”模式,展示了現(xiàn)代質量升級的規(guī)律、路徑和方法。鄭明光院長演講,從“理論安全”向“現(xiàn)實安全”無限靠攏的可靠性設計來保障核工程的安全,就是一種通過不斷質量升級、持續(xù)追求魅力質量的表現(xiàn)。這也為我們推進可靠性管理、推動質量升級,提供了示范。梅塔院長通過對各地區(qū)相對質量指數(shù)走勢圖的分析,同時對印度等國家通過質量升級來驅動經(jīng)濟發(fā)展,指出全球競爭正在從成本競爭邁向創(chuàng)新與質量競爭,離開高水平的技術創(chuàng)新和質量升級,一個國家的經(jīng)濟發(fā)展是難以持續(xù)的。
有關會議的具體內容,《上海質量》雜志將會做詳細報道。
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