2014年11月3日，由上海市質(zhì)量協(xié)會和上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院共同承辦的第九屆上海國際質(zhì)量研討會在上海國際會議中心舉行。本次會議也是2014中國國際工業(yè)博覽會論壇之一。會議得到國家工信部、國家質(zhì)檢總局、中國質(zhì)量協(xié)會的指導(dǎo)，以及美國質(zhì)量協(xié)會、國際質(zhì)量科學(xué)院、亞太質(zhì)量組織等國際質(zhì)量組織的支持。中國質(zhì)協(xié)會長賈福興，上海市十三屆人大常委會胡延照副主任，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司黃國梁司長，國家工信部科技司沙南生副司長，上海市質(zhì)監(jiān)局季曉燁副局長等領(lǐng)導(dǎo)，以及來自國內(nèi)外的400余位代表出席會議。上海市經(jīng)信委徐子瑛副主任主持開幕式，市質(zhì)協(xié)會長、上海質(zhì)科院院長唐曉芬主持大會演講。
    國際質(zhì)量科學(xué)院院士伊麗莎白?凱姆，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲，香港城市大學(xué)郭位校長，振華重工常務(wù)副總裁黃慶豐在會上作了精彩的主題演講，由國際質(zhì)量科學(xué)院院士格雷戈里?沃森，國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會副主席胡本立，上海出入境檢驗檢疫局自貿(mào)區(qū)籌建辦主任楊海軍，以及上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、海爾集團(tuán)、東方航空股份等單位擔(dān)任主講的“質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”分論壇精彩紛呈；由國際質(zhì)量科學(xué)院院士查爾斯?奧布瑞，中國質(zhì)量協(xié)會常務(wù)副秘書長段永剛，邁迪品牌咨詢公司合伙人尚曉鳴，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院吳芳博士，上海海立集團(tuán)公司董事長沈建芳等人主講“品牌發(fā)展與國際化”分論壇，也對我國品牌發(fā)展提出了有益的建議。縱觀整個研討會呈現(xiàn)了許多亮點(diǎn)，并形成了四點(diǎn)共識。
    一是加強(qiáng)交流與合作使質(zhì)量發(fā)展在全球范圍內(nèi)協(xié)同共享。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司黃國梁司長指出：質(zhì)量無國界，質(zhì)量的構(gòu)成你中有我、我中有你。在全球化、信息化、智能化的背景下，質(zhì)量的國際化趨勢勢不可擋。我們都有責(zé)任來推動質(zhì)量、品牌工作國際化。并提出“三個應(yīng)當(dāng)”，即應(yīng)當(dāng)樹立質(zhì)量是全球責(zé)任的理念、應(yīng)當(dāng)大力推動品牌工作的國際交流合作、應(yīng)當(dāng)推動成立政府間的質(zhì)量國際組織。
    二是中國正處于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向品牌經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略機(jī)遇期。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲以“經(jīng)濟(jì)增長動力轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新驅(qū)動”為題，指出：新常態(tài)是增長速度的調(diào)整期，更是增長動力和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)換期，要以大規(guī)模的創(chuàng)新通過改變增長的驅(qū)動力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長；上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院的相關(guān)研究項目顯示，2005年到2013年，中國入圍《世界品牌500強(qiáng)》排行榜的品牌從4家上升到25家，年均增速達(dá)到了25.74%，為全球第一；但從每萬億美元GDP所占的“世界品牌500強(qiáng)”的個數(shù)來看，亟待從“量變到質(zhì)變”的轉(zhuǎn)型。該研究指出：中國品牌“走出去”成為全球品牌，要盡快彌補(bǔ)“質(zhì)量、安全、設(shè)計”，“社會責(zé)任履行”，“印象質(zhì)量”等方面存在的短板；查爾斯?奧布瑞院士認(rèn)為在社會媒體推動下，“企業(yè)可以快速創(chuàng)建品牌，但缺乏質(zhì)量則會以更快的速度沒有質(zhì)量摧毀一個品牌”。世界上沒有出現(xiàn)過一個質(zhì)量低下的著名品牌。奧布瑞先生提出創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵在于建立強(qiáng)有力的質(zhì)量體系，重視風(fēng)險尤其是質(zhì)量風(fēng)險的管理。
    三是營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新制度環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。國際質(zhì)量科學(xué)院前院長沃森院士指出：創(chuàng)新是有目的、有重點(diǎn)地在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)或社會潛在環(huán)境中制造變革的努力。品牌價值的主要指標(biāo)是顧客滿意，長期顧客滿意創(chuàng)造品牌的聲望。這就需要營造不斷變革的創(chuàng)新環(huán)境，提升品牌管理的水平，系統(tǒng)的品牌質(zhì)量造就忠誠的顧客；在首屆中國質(zhì)量大會上做主題演講的香港城市大學(xué)校長郭位校長，應(yīng)邀在本屆會議上發(fā)表主題演講。他指出，只有有質(zhì)量的創(chuàng)新才是長期持久的，才能夠造福人類、造福大家的生活。創(chuàng)新必須建立在可靠性、安全性的基石之上；
    上海出入境檢驗檢疫局介紹了上海自貿(mào)區(qū)質(zhì)量監(jiān)管制度創(chuàng)新的實踐，并引入第三方評估機(jī)構(gòu)，對報批的“可復(fù)制、可推廣制度”進(jìn)行第三方評估已經(jīng)取得初步成果，經(jīng)過第三方評估的八項創(chuàng)新舉措已經(jīng)接到國家質(zhì)檢總局確認(rèn)。
    海爾在網(wǎng)絡(luò)化時代進(jìn)行的質(zhì)量模式創(chuàng)新探索說明：進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境變化要求新型質(zhì)量管理模式出現(xiàn)。海爾積極探索基于“人單合一雙贏”模式的網(wǎng)絡(luò)化360°用戶交互體驗?zāi)Ｊ剑脩艚柚平换テ脚_終端事先主動參與到企劃、設(shè)計、制造、配送、營銷等全價值鏈每一個節(jié)點(diǎn)的交互和評價，并形成持續(xù)閉環(huán)優(yōu)化的生態(tài)體系。
    國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會副主席胡本立先生認(rèn)為新一代質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)也是新一代數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)的背景下我們面臨著將各類顧客信息轉(zhuǎn)化為?利用數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，質(zhì)量革命?成功依賴于數(shù)據(jù)革命的實施。“數(shù)據(jù)驅(qū)動”與“以人為本”的統(tǒng)一必將激發(fā)我們對未來質(zhì)量管理的深層次思考。
    四是卓越質(zhì)量文化是打造全球性品牌的底蘊(yùn)和靈魂。美國質(zhì)量協(xié)會前會長、國際質(zhì)量科學(xué)院伊麗莎白?凱姆麗茲院士以“質(zhì)量文化”為題的大會演講，引起了與會者的極大關(guān)注。她強(qiáng)調(diào)，世界一流企業(yè)在尋找和跟蹤多以質(zhì)量為中心的關(guān)鍵績效指標(biāo)方面投入的精力比一般企業(yè)要大得多；世界一流企業(yè)和其他企業(yè)之間的差異，很重要地表現(xiàn)在是不是屈服來自“對質(zhì)量的關(guān)注小于對財務(wù)績效的關(guān)注”投資者壓力；黃慶豐副總裁介紹了振華重工圍繞品牌戰(zhàn)略、質(zhì)量取勝開展競爭的經(jīng)驗，通過質(zhì)量，建立品牌。通過品牌，宣傳質(zhì)量，連續(xù)十七年占領(lǐng)全球港口機(jī)械市場第一份額，充分說明僅僅抓住質(zhì)量這個核心對事業(yè)發(fā)展的重要性。
    會議得到了媒體的高度重視。解放日報、文匯報、新民晚報、東方早報、上海電視臺等媒體都紛紛到會并行了報道。

下載：第九屆上海國際質(zhì)量研討會大會總結(jié).pdf