近期在公共領域的各類突發(fā)事件時有發(fā)生，給公民的生命和財產安全，以及社會穩(wěn)定帶來危害。物業(yè)企業(yè)在管理的公共物業(yè)中承擔著對公共安全的責任，為此，上海市質量協(xié)會在4月23日組織了物業(yè)大組會員單位開展了“公共風險管理”現(xiàn)場研討會，本次活動吸引來自17家物業(yè)企業(yè)的共28位質量負責人。

活動邀請仲量聯(lián)行測量師事務所（上海）有限公司領導公司開展公共風險管控的經驗，仲量聯(lián)行是具有物業(yè)一級資質的外資澳大利亞的企業(yè)，他們通過優(yōu)質的物業(yè)管理服務，贏得了業(yè)主的信賴，為進一步滿足顧客安全的需要，并提升公司風險管理，通過對建立風險管理體系，進行系統(tǒng)對管轄的公共風險進行識別和評價，提高了對突發(fā)事件風險的預見能力和突發(fā)事件發(fā)生后的救治能力,及時有效地防控公共風險。通過審核工作及時發(fā)現(xiàn)問題公司制作了安全風險短片，用于公司內部和相關方的培訓進行改進并評價風險防控的有效性。

參加研討會的代表踴躍發(fā)言，明華物業(yè)代表分享了他們公共風險管控的經驗，他們公司在公共場所公共風險管控的重點做到預案有效，預警最為關鍵，在組織的大型活動時，及時計量人流和車流，設定警界值進行報警，信息系統(tǒng)，互聯(lián)網加技術的采用非常重要，還要考驗預案的快速響應機制；獅城怡安物業(yè)代表分析了物業(yè)管理類型的不同導致風險類型的不同觀點，認為安全是業(yè)主最大的需求，大客流預案準備要做好，風險項要逐項排除，形成風險控制的內控的標準，并利用信息技術和提高風險意識和員工的責任，減低風險；科技京城代表介紹了他們?yōu)樘岣叻召|量和降低風險，對所管落后裝備實施了一系列的改造（如，對地下車庫的改造，保安監(jiān)控信號改變，軟件方面進行提升，進一步完善物業(yè)管理系統(tǒng)等），同時加強了基層員工培訓，建立了考核證書與津貼掛鉤的機制，強化了公司風險管理；上勤物業(yè)代表認為物業(yè)公司在公共風險管理中，首先是對公共風險意識的培養(yǎng)，加之企業(yè)也認識了建立風險體系的重要性，到后來企業(yè)購買保險，從無到有，也是物業(yè)企業(yè)的進步。各種公共領域的突發(fā)事件，時刻不能掉以輕心；上實物業(yè)發(fā)言中介紹了，安全管理推進物業(yè)管理，風險管理需要一個學習的過程，公司管理對象多為工業(yè)園區(qū)與辦公樓和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，對公共風險管控是擺在面前的重要課題，人的生命價值的理念需要加強，意識教育逐漸熏陶，硬件的不足通過加強管理降低風險。加強人查和機查防范風險；金茂物業(yè)介紹了在亞信會議期間他們引進安?機，通過使用防暴犬搜查可疑包裹，做到安全工作防范于未然。