為貫徹落實國家和本市質(zhì)量提升行動相關(guān)要求，促進精益六西格瑪方法的應用推進，9月5日下午，上海市質(zhì)量協(xié)會“質(zhì)量月”系列活動之一六西格瑪管理沙龍專題活動，在上海電信培訓中心舉辦。

       市質(zhì)協(xié)長期關(guān)注六西格瑪方法發(fā)展及推進情況，連續(xù)多年舉辦研討會、培訓和沙龍等專題活動。本次特邀國際質(zhì)量科學院副院長、院士拉爾斯?索爾奎斯特博士出席活動，圍繞“大數(shù)據(jù)環(huán)境下的六西格瑪管理”作了精彩的主旨演講，并與ASQ卓越團隊建設(shè)專家潘颋先生，以及來自上海電信、歐姆龍、華虹宏力、延峰汽車飾件、泛亞汽車、暢聯(lián)物流、益峰客戶關(guān)系管理等15家企業(yè)的30余位質(zhì)量主管進行了深入地討論。活動由市質(zhì)協(xié)副秘書長郭政主持。

       六西格瑪是基于數(shù)據(jù)和事實來驅(qū)動的，離不開數(shù)據(jù)的支持。在新環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理的格式、方法、手段發(fā)生了很大變化，六西格瑪如何適應這些變化呢？拉爾斯博士在演講中分享了大數(shù)據(jù)環(huán)境下，六西格瑪管理領(lǐng)域新的發(fā)展和變革，介紹了當前數(shù)據(jù)采集、分析的先進方法和經(jīng)驗。

       座談研討環(huán)節(jié)，氣氛熱烈。歐姆龍、泛亞汽車等數(shù)家企業(yè)質(zhì)量主管分別就質(zhì)量管理過程中碰到的數(shù)據(jù)分析體量龐大、質(zhì)量管理技術(shù)工具難以適應所需、改進過程艱難等困難與在場的各企業(yè)質(zhì)量主管和拉爾斯博士進行了深入地探討和交流。拉爾斯博士都一一解惑，并分享了自己的經(jīng)驗和看法，幫助企業(yè)從更宏觀的層面思考企業(yè)六西格瑪推進的方法和路徑。

拉爾斯博士最后總結(jié)說：質(zhì)量主管在當前大數(shù)據(jù)背景下進行精益六西格瑪管理時，一要化繁為簡，將復雜的問題分解，盡量簡化數(shù)據(jù)的收集和處理過程，用簡單的工具/方法解決問題；二要關(guān)注客戶，避免在持續(xù)改進過程中，將關(guān)注的方向始終放在企業(yè)內(nèi)部，而應當不斷審視客戶的真實需求；三要一步一步地持續(xù)改進，而不要想著一蹴而就地解決問題，方法和工具沒有十全十美的，也不可能是為你的企業(yè)量身定制的，持續(xù)改進其實就是讓你不斷尋找最合適本企業(yè)的方法或工具；四是注意改進結(jié)果的可量化、可測量。