提升服務品質(zhì)  實現(xiàn)更高滿意

       成果交流會由上海市質(zhì)量協(xié)會副秘書長蔣曙東主持。他指出，上海市質(zhì)量工作領導小組辦公室、上海市總工會、共青團上海市委員會、上海市婦女聯(lián)合會今年7月發(fā)出《關于開展上海市群眾性質(zhì)量提升活動的指導意見》（滬質(zhì)辦[2019]4號）中“（六）開展服務進博質(zhì)量提升活動”要求，旨在進一步推動各行各業(yè)深入開展服務進博、保障進博的質(zhì)量提升活動，進一步激發(fā)職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)造活力，營造“上海服務”質(zhì)量品牌發(fā)展的更優(yōu)環(huán)境，為實現(xiàn)進博會“越辦越好”建功立業(yè)。

       會上，7家首屆服務進博用戶滿意服務明星代表上臺交流。上海陸家嘴物業(yè)國家會展管理中心分享了該公司作為重要基礎物業(yè)服務單位，圍繞進博會“高規(guī)格、高標準、高質(zhì)量”的特點，不忘陸家嘴物業(yè)“成為最可信賴和最受尊敬的商辦及會展物業(yè)管理引領者”的初心，弘揚工匠精神，全力以赴做好進博會服務保障工作，提供國際一流會展物業(yè)服務的寶貴經(jīng)驗。

       華東醫(yī)院進博會VIP醫(yī)療保障組介紹了華東醫(yī)院作為一家以干部保健為特色、市民醫(yī)療并重的三級甲等綜合醫(yī)院，受上海市衛(wèi)生與健康委員會、上海市保健局委派，承擔首屆進博會VIP醫(yī)療保障任務，不負重托，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項醫(yī)療任務，為國內(nèi)外重要來賓提供隨隊醫(yī)療保障和駐地醫(yī)療服務的經(jīng)歷和經(jīng)驗。

       國家會展中心（上海）有限責任公司知識產(chǎn)權服務項目組交流分享了加強知識產(chǎn)權保護、營造公平公正的貿(mào)易環(huán)境、切實維護進口博覽會參展各方的經(jīng)濟利益的工作經(jīng)驗。在首屆進口博覽會期間專門設立知識產(chǎn)權保護與商事糾紛處理中心，通過提前謀劃、多措并舉，形成展前展中展后知識產(chǎn)權服務“一條龍”，將進博會打造成知識產(chǎn)權保護的“高地”，樹立了進博會知識產(chǎn)權保護的良好品牌，成為進博會“一流服務”的重要標志。

       此外，國網(wǎng)上海市電力公司浦東供電公司配電搶修班組、上海大眾燃氣有限公司工業(yè)辦事處、上海美都環(huán)衛(wèi)服務有限公司進博會核心保障班組、上海地鐵第一運營有限公司虹橋火車站站等代表分別交流分享了首屆進博會期間他們在保障電網(wǎng)穩(wěn)定、燃氣服務、環(huán)境養(yǎng)護保潔、軌交出行安全有序等方面的成果經(jīng)驗。

       與會人員聆聽了交流代表的經(jīng)驗分享，紛紛表示從中獲益匪淺。青浦區(qū)總工會基層工作部沈耿耿副部長表示，青浦區(qū)作為服務進博會“主戰(zhàn)場”之一，在首屆進博會涌現(xiàn)出很多先進事跡和服務明星，第二屆進博會必將繼續(xù)舉全區(qū)之力、凝心聚力服務保障好進博會；

       上海市醫(yī)藥工會經(jīng)濟宣教部宋曉波老師說，今天交流會上很多實用的做法受到很大啟示，醫(yī)藥工會將積極組織開展以勞動競賽為主要抓手的群眾性創(chuàng)新活動，帶領全市藥房和行業(yè)廣大員工為醫(yī)療服務保障作貢獻；上海航空、上海郵政等單位也在會上作了介紹發(fā)言和服務承諾，表示以此次經(jīng)驗交流會為契機，學習服務明星的務實精神，加強優(yōu)秀個人基層工作成果的宣傳，提升服務水平和質(zhì)量，以實際行動為進博會保駕護航。

       團市委基層工作部賈晨代表指導單位發(fā)言，他感謝市質(zhì)協(xié)搭建服務明星成果交流平臺，他說今天上臺的交流代表是上海打造美麗城市和有溫度城市的服務形象縮影，團市委將通過青年文明崗等活動帶領全市青年一起，必將努力辦好進博會，使第二屆進博會更圓滿更精彩！

       會后，組織與會代表現(xiàn)場參觀了國家會展中心（上海）4.2號館平行論壇區(qū)。