主題：質量、韌性與可持續(xù)

11月8日下午，主題為“質量、韌性與可持續(xù)”的第四屆進博會國際質量創(chuàng)新論壇在滬成功舉行。

作為第四屆中國國際進口博覽會上海交易團的配套活動之一，本論壇由上海市質量協會主辦，得到了國家市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局、市市場監(jiān)管局、市商務委、市外辦的關心和指導。

開幕式及領導致辭

國家市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局局長黃國梁發(fā)來視頻致辭。他說，在疫情侵擾之下中國依然如期舉辦第四屆中國進口博覽會，體現了中國通過更高水平的開放、更大規(guī)模同世界共享市場機遇。本次論壇以“質量 韌性 可持續(xù)”為主題，探討制造、服務、建造以及數字新經濟企業(yè)的組織韌性與可持續(xù)發(fā)展，具有很強的針對性。他表示，中國將繼續(xù)大力推進質量領域變革創(chuàng)新，將更加積極地參與國際質量領域對話、合作與交流，在學習引進國外先進質量理念和經驗做法的同時，分享中國質量實踐的成功經驗，推動經濟社會高質量發(fā)展，促進全球可持續(xù)發(fā)展。

上海市市場監(jiān)管局副局長許瑾在致辭中代表上海市質量工作領導小組辦公室、上海市市場監(jiān)督管理局對本屆論壇的舉辦表示熱烈的祝賀！他說：在世界百年變局和世紀疫情交織的大背景下，上海企業(yè)應更加聚焦提升質量競爭力，更加強化以質取勝的戰(zhàn)略意識，不斷提升質量意識和質量素養(yǎng)，積極做標準的制定者、質量的管理人。

上海市質量協會會長俞光耀在致辭中說，作為中國國際進口博覽會的重要質量專業(yè)論壇，本論壇已連續(xù)舉辦到了第四屆。本屆國際質量創(chuàng)新論壇將通過線上和線下結合的方式，搭建一個云端互聯、開放共享的質量新平臺，在全球范圍內同步分享先進的質量管理經驗和理念。

論壇由上海市質量協會副會長黃慶豐、張維華主持

嘉賓演講

本次論壇得到了國際質量界的鼎力支持。國際質量科學院、歐洲質量組織發(fā)來致辭。美國質量學會、國際項目管理協會、英國標準協會和上海市質量協會等專業(yè)組織的負責人和專家通過線上或線下方式參加論壇。

國際質量科學院IAQ理事長伊麗莎白·凱姆在視頻致辭中說，當今世界的發(fā)展形勢對質量方法論和專業(yè)人士提出新的挑戰(zhàn)，質量領域需要提出提高質量韌性的新方法，以幫助企業(yè)適應互聯網以及技術對質量體系日益擴大的影響。快速變化的世界，不僅要求企業(yè)變得更加敏捷，也要求質量專業(yè)人士運用質量思維幫助企業(yè)解決問題、促進績效提升，并不斷創(chuàng)造價值。

歐洲質量組織執(zhí)行副會長，安·肯特女士代表歐洲質量組織發(fā)表視頻致辭，預祝論壇取得圓滿成功，并希望進一步加強與上海市質量協會的交流合作關系。

與會嘉賓圍繞主題，就如何促使企業(yè)從生存危機中快速復原并推動企業(yè)持續(xù)增長能力的提升，如何培育組織韌性，從文化、戰(zhàn)略、領導力、資源、員工敬業(yè)、顧客關系、供應鏈、財務績效以及社會責任等不同維度進行探討，發(fā)表真知灼見，為企業(yè)提升抗擊風險與應對挑戰(zhàn)、轉危為機的能力，提供可借鑒的路徑和方法。

英國標準協會大中華區(qū)戰(zhàn)略伙伴關系總監(jiān)保羅·洛佩斯將組織韌性定義為“組織為了生存和繁榮預測、準備、響應和適應漸進性變化和顛覆性變化的能力”，包含運作韌性、供應鏈韌性和信息韌性等三個相互關聯領域，其中領導力、人、流程和產品是四類關鍵變量。他指出，國際公認的碳中和標準PAS2060，將有助于企業(yè)減少碳排放，提高韌性。

美國質量學會專家塞爾杰奧·弗利亞斯在以“服務和經營質量”為題的視頻演講中說，經營質量涉及產品、服務、環(huán)境、社會等各個方面，最終以價值質量呈現。服務經濟時代，最重要的是要注重客戶體驗，做好質量的個性化設計，這將會對復合型人才提出更多需求。

國際項目管理協會IPMA副主席奧克薩娜·克利門科認為，處在VUCA時代，個人和組織正在改變思維方式以適應新的環(huán)境，項目管理行業(yè)出現了可持續(xù)項目管理、綠色項目管理等新項目管理模型。她認為組織管理和項目管理是雙向關系，首先要制定可持續(xù)發(fā)展目標，并將目標管理納入其中。

上海市質量協會副會長、國際質量科學院院士、國際原子能機構總干事核能顧問、國家電投集團核能總工程師鄭明光作了題為“綠色低碳新能源體系”的演講。他認為，碳中和的實現路徑，要從七大方面去努力，關鍵是全球協同合作。

中外企業(yè)家圓桌會議

本次論壇舉行的中外企業(yè)家圓桌會議，匯聚了來自博世中國、拜爾斯道夫創(chuàng)新中心、上海沃比醫(yī)療科技有限公司、上海申通維保、上汽集團乘用車、城建集團城市運營集團等中外企業(yè)的高管，就“工業(yè)4.0與敏捷管理”“數字化轉型”“綠色創(chuàng)新”“智慧運營與標準”“質量與自主創(chuàng)新”等話題，進行交流和探討。

出席本屆論壇的，還有來自市市場監(jiān)管局質量發(fā)展協調處、市商務委商貿處和上海質量管理科學研究院、市中小企業(yè)發(fā)展服務中心的主要負責同志，長寧區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)、寶山區(qū)、金山區(qū) 區(qū)市場監(jiān)管局分管質量的負責同志。來自團市委、市電力行業(yè)協會、市食品與化妝品質量安全管理協會、市室內裝飾行業(yè)協會、市道路交通安全協會等社會組織的負責同志。

來自申通地鐵、建工集團、光明食品、百聯集團、申能集團、上海汽車集團、核工院、振華重工、上海航天八院、中國商飛、上海城建集團、上海機場集團、中電建上海電力設計院、陸家嘴物業(yè)、金茂物業(yè)、聯影醫(yī)療科技、百世物流、沃爾沃建筑設備(中國)、華虹宏力、電力股份、上海投資咨詢、新世界股份、江南造船、上海汽輪機廠、上海鍋爐廠、上海發(fā)電機廠、中電建上海能源裝備、人民電器廠、3M中國、申美飲料、三菱電機?上菱空調機、三菱電梯、微創(chuàng)醫(yī)療器械(集團)、三生國健藥業(yè)、三槍(集團)、益中亙泰(集團)、亞振家具、立豐食品、馬利畫材、延吉物業(yè)、同淶物業(yè)、市計算機軟件技術開發(fā)中心、紡織科學研究院和公共衛(wèi)生臨床中心、曙光醫(yī)院、浦東醫(yī)院、長寧區(qū)婦幼保健院等上海市質量協會部分理事單位、會員單位以及上海市質協用戶評價中心、上海質量體系審核中心、上海眾德質量技術研究中心、上海紫路人才服務有限公司等質量技術服務機構的150余位領導、嘉賓和代表現場參會。

本屆論壇也得到了中國質量報、上海熱線、上海質量網、上海質量雜志、筑龍學社、“上海質量”微信公眾號等一批媒體的支持。論壇籌辦過程中也得到了城市運營集團、上海沃比醫(yī)療科技、上汽乘用車等相關企業(yè)和專業(yè)機構的協辦支持。

上海熱線為本次論壇提供了高質量、中英文、國內國際獨家在線直播，筑龍學社對中文直播向其網絡社區(qū)進行了實時轉播。超過7萬人次國內外觀眾在線參與了論壇，其中收看英文直播觀眾超過9000人。