4月13日上午，上海市質(zhì)協(xié)秘書(shū)處通過(guò)線上線下相結(jié)合的形式組織召開(kāi)2023年上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)申報(bào)說(shuō)明會(huì)。本次活動(dòng)得到了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的大力支持和指導(dǎo)。百聯(lián)集團(tuán)、 上海核工院、上海鐵路局、市電力工程行業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海鍋爐廠、光明生活服務(wù)、建工七建 、陸家嘴物業(yè)、 三菱電機(jī)空調(diào)、同淶物業(yè)等單位12位負(fù)責(zé)同志線下參加會(huì)議。來(lái)自均瑤集團(tuán)、中國(guó)商飛、上海城建集團(tuán)、上海機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心、上海機(jī)床廠、寶信軟件、匯眾汽車、威派格水務(wù)等單位的112位質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、用戶工作負(fù)責(zé)同志線上參會(huì)。

胡章喜秘書(shū)長(zhǎng)作開(kāi)場(chǎng)致辭

蔣曙東副秘書(shū)長(zhǎng)主持會(huì)議

會(huì)員與質(zhì)量推進(jìn)部施衛(wèi)丹副部長(zhǎng)就2023年上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)概況、等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)條件和申請(qǐng)材料構(gòu)成、在線申報(bào)流程等作說(shuō)明介紹。

會(huì)議邀請(qǐng)《顧客滿意度測(cè)量和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(T/CAQ 10306-2022)主要起草人、上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心陳晨副主任就申請(qǐng)企業(yè)委托第三方開(kāi)展顧客滿意度測(cè)量相關(guān)注意事項(xiàng)作講解。

會(huì)議特邀中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作部部長(zhǎng)助理、全國(guó)用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)工作負(fù)責(zé)人鄒璐老師圍繞用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)材料重要部分-用戶滿意經(jīng)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告的編寫(xiě)重點(diǎn)作專題講解和優(yōu)秀案例展示。

注：上海市質(zhì)協(xié)會(huì)員單位后續(xù)可通過(guò)上海質(zhì)量網(wǎng)（www.minghangd.cn），點(diǎn)擊 “會(huì)員在線—會(huì)員服務(wù)—在線分享”中“會(huì)員活動(dòng)”專欄，瀏覽本次會(huì)議視頻。