11月10日下午，上海市質(zhì)協(xié)通過線上線下相結(jié)合的形式組織召開2023年專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)——用戶滿意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果申報(bào)/推薦說明會(huì)。來自申通地鐵、均瑤集團(tuán)、振華重工、國網(wǎng)電力、第一百貨、上實(shí)物業(yè)、海通碼頭、市一福院等283位企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和代表參加會(huì)議。

上海市質(zhì)協(xié)蔣曙東副秘書長作開場(chǎng)致辭，介紹市質(zhì)協(xié)開展專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)用戶滿意服務(wù)明星成果評(píng)價(jià)的背景和意義。上海市質(zhì)協(xié)會(huì)員與質(zhì)量推進(jìn)部施衛(wèi)丹副部長主持會(huì)議并詳細(xì)介紹專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)流程及用戶滿意服務(wù)明星成果申報(bào)和推薦要求，并簡(jiǎn)要介紹《群眾性質(zhì)量提升活動(dòng) 用戶滿意服務(wù)明星成果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征集起草單位的相關(guān)事宜。

會(huì)議特別邀請(qǐng)3家去年用戶滿意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果單位交流分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和申請(qǐng)材料撰寫要點(diǎn)。

鐘佳時(shí)

2022年度用戶滿意服務(wù)明星個(gè)人代表、國網(wǎng)上海市電力公司浦東供電公司市場(chǎng)營銷部副主任

儲(chǔ)  惠

2022年度用戶滿意服務(wù)明星班組代表、青浦區(qū)重固鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)主席/社區(qū)科科長

鄭  穎

2022年度用戶滿意服務(wù)明星班組代表、上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司安檢護(hù)衛(wèi)保障部旅檢四科分隊(duì)長

2023年，上海市質(zhì)協(xié)將深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》以及上海實(shí)施方案的決策部署和相關(guān)要求，助力上海服務(wù)業(yè)供給有效滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和居民消費(fèi)升級(jí)需要，幫促上海服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)一步全面提升。歡迎廣大會(huì)員單位積極參與并提出寶貴意見和建議，不斷完善服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，共同提升“上海服務(wù)”的影響力、美譽(yù)度。

注1：上海市質(zhì)協(xié)會(huì)員單位可通過上海質(zhì)量網(wǎng)（www.minghangd.cn），點(diǎn)擊“會(huì)員在線—會(huì)員服務(wù)—在線分享”中“會(huì)員活動(dòng)”專欄，瀏覽本次會(huì)議視頻。

注2：2023年專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)報(bào)名{用戶滿意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果申報(bào)}請(qǐng)登錄：上海質(zhì)量網(wǎng)-上海群眾性質(zhì)量提升活動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)http://shqi.saq.org.cn/zxsb/fwjbzltshd/bmtz.html