2024年2月29日下午，由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦、上海市質(zhì)協(xié)會(huì)員單位中國移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司支持的2023年度上海市用戶滿意實(shí)踐活動(dòng)成果發(fā)布交流會(huì)暨2024年活動(dòng)推進(jìn)會(huì)在上海移動(dòng)楊浦大樓順利舉行。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司企業(yè)策劃部總經(jīng)理紀(jì)慶致歡迎詞

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)胡章喜秘書長作會(huì)議總結(jié)

會(huì)上舉行了2023年度上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果和上海市用戶滿意服務(wù)明星成果頒證儀式。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處周曙光副處長、共青團(tuán)上海市委員會(huì)基層工作部施楊主任科員、第十屆中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)提案委員/上海電力設(shè)計(jì)院有限公司朱宏聲副總經(jīng)理出席會(huì)議，并上臺(tái)與主辦單位、支持單位領(lǐng)導(dǎo)一起為部分獲證單位代表頒證。

用戶滿意經(jīng)營管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)了3家2023年度上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)為標(biāo)桿級(jí)企業(yè)上臺(tái)交流。

2023年度用戶滿意標(biāo)桿級(jí)企業(yè)&標(biāo)桿級(jí)服務(wù)代表

中國移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司服務(wù)品質(zhì)管理部副總經(jīng)理 陳  佳

2023年度用戶滿意標(biāo)桿級(jí)企業(yè)&用戶滿意產(chǎn)品代表

上海三菱電機(jī)·上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司技術(shù)服務(wù)部部長 饒志龍

2023年度用戶滿意標(biāo)桿級(jí)企業(yè)代表

上海電力設(shè)計(jì)院有限公司合約管理部副部長 嚴(yán)俊華

用戶滿意服務(wù)明星班組/個(gè)人成果分享環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)了2位2023年度上海市用戶滿意服務(wù)明星班組、明星個(gè)人代表上臺(tái)進(jìn)行成果分享。

2023年度用戶滿意服務(wù)明星班組代表

上海外高橋造船有限公司品質(zhì)保證部售后服務(wù)室主管 朱碧輝

2023年度用戶滿意服務(wù)明星個(gè)人代表

上海地鐵維護(hù)保障有限公司供電分公司變電運(yùn)修二部黨支部書記、副經(jīng)理 安一方

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作部介紹了2024年上海市用戶滿意工程推進(jìn)與等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)相關(guān)要求和進(jìn)度計(jì)劃，以及2024年即將開展的用戶滿意服務(wù)明星成果申報(bào)創(chuàng)新思路。

本次會(huì)議上海市質(zhì)協(xié)面向會(huì)員企業(yè)和相關(guān)單位組織召開，也是一場(chǎng)匯聚智慧、分享經(jīng)驗(yàn)的公益性會(huì)員開放日活動(dòng)。活動(dòng)旨在營造關(guān)注用戶滿意的質(zhì)量環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)上海市用戶滿意工程活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)和相關(guān)單位以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、以質(zhì)量贏得市場(chǎng)和用戶滿意。

來自上海申通地鐵集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、上汽集團(tuán)、申能集團(tuán)、振華重工等會(huì)員單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)同志220余人參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，并吸引近9500人觀看在線圖文直播。