
最美車站、最美的人
尊敬的領導、各位來賓:
大家好!歡迎來到上海地鐵漢中路站。我是漢中路站的值班站長熊良婷,也是你們今天的車站導游,希望你們能在漢中路站度過一次難忘的奇境夢幻之旅。
地鐵漢中路站是1號線、12號線和13號線三線換乘特大車站,目前日均客流已達到了23萬。其實她是由兩部分構成的,1996年落成的1號線漢中路與2015年落成的12、13號線漢中路及換乘大廳。
1號線站廳站臺由于是在1996年落成的,可以透過墻上的馬賽克和單色的大理石臺階看出歷史的沉淀。如果說小而精致,是1號線給你們的印象的話,那么用豁達舒朗來形容12、13號線漢中路站一點也不夸張。在換乘大廳有6部自動扶梯,它們每天可是承載著十多萬的客流呢。一到晚上9點,我們就會關閉靠墻的兩臺自動扶梯,這不單單是響應集團和公司號召而進行的一項“節(jié)能減排”措施,我們還希望通過這一小小的分時段節(jié)能舉動,帶動市民一起,積極宣傳宣傳節(jié)能意義,全面提升全民的節(jié)能環(huán)保意識。
接下來,就是換乘大廳的奇幻之旅了喲。
我們有3D立體投影的魔法門,會從普通的廣告立柱神奇大變身,魔法門開啟,立柱仿佛變得透明,對面的影像將會清晰傳到面前,還有各種卡通造型作伴……
走過魔法門,就是漢中路的最美形象來源了——地下魔法森林。其靈感源于“莊周夢蝶”,以陽光迎來蝴蝶作為設計理念,結合聲光電數(shù)碼技術,展現(xiàn)蝴蝶從“初生初見”到“蛻變成長”的生命歷程,開創(chuàng)了新媒體藝術進入國內地鐵空間的先河。2015只形態(tài)各異的3D打印蝴蝶圍繞核心筒翩翩起舞,大廳中央5根斜柱代表著陽光將其擁抱,呈現(xiàn)出陽光灑落森林,一群蝴蝶飄然而至的魔法場景。
12、13號線漢中路站廳又是另外一番景象。車站吊頂以金色水滴造型,用以烘托上海母親河----蘇州河水波淋漓,波紋凌動的感覺,在流光溢彩中抒寫出時尚潮流的現(xiàn)代風格。
現(xiàn)在,我們將會來到漢中路站的辦公區(qū)域,無論是墻上的標語、貼畫,還是休息室里的各種精致的手工制品,和那面大大的照片墻,這些都是我們車站的巾幗班組成員利用自己的休息時間制作、布置的,目的就是希望讓大家感受到車站溫馨似家的氣氛。
最美漢中路,美的當然不僅僅是景。
最美漢中的車站站長孫佳,就是被譽為“最美女漢紙”的車站當家人。娟巧的身體里仿佛蘊含著無窮的能量,永遠在最需要她的第一時間出現(xiàn)。在2017年1月17日至2月10日,1、8號線人民廣場站封站改造期間,地鐵漢中路站迎來了新的客流高峰,在公司領導和12號線管理部的全力支持下,她和全體值班站長集思廣益、因地制宜,及時調整現(xiàn)場客運組織措施,通過對客流擁堵點的排摸、三線列車到站時間的把控,布置多處隔離欄、調整自動扶梯運行方向、增設站臺高崗和流動崗等措施,完美形成了目前的“漢中逆時針換乘法”,確保了現(xiàn)場客流的秩序井然。猶記得,春節(jié)后的第一個工作日,由于客流較大,排隊換乘的乘客漸漸情緒躁動,面對某些不理解的乘客們開始的推搡和謾罵,小身材的孫佳仍然堅定地護住移動欄桿,雖然事后發(fā)現(xiàn)工作服已被撕破小口、手掌也不知道在哪里碰傷,她也就淡然一笑,第二天依然出現(xiàn)在這個位置保駕護航。在她的以身作則帶領下,漢中路全體員工25天里奮戰(zhàn)到底,零客傷零有責,我們用自己的行動交了一份滿意的答卷。現(xiàn)在,即使人民廣場已經(jīng)改造完成,但是漢中路的客流量并未明顯下降,“逆時針換乘法”的實用性得到了實際證明和領導們的交口稱贊,并形成了工作日的常態(tài)換乘限流模式。
同時,在她的帶頭下,組建了由我?guī)ьI的了巾幗班組特色服務小組,憑借全面的技術、細致的服務、靚麗的外形,親切的態(tài)度,成為了漢中路的一道靚麗風景線。我們在服務崗位起到了帶頭作用的同時,還積極參加各種車站的同創(chuàng)共建活動,多次開展軌交安全知識講座、文明乘車宣傳等形式多樣的公益活動,共同拓展服務特色,將漢中美名揚諸于外。當然,我們漢中路的小伙子也是好樣的,站務員孫斌,就曾經(jīng)因為勇擒小偷,而上過央視新聞;站務員陸挺,還在4月18日上過《申江服務導報》自媒體頭條,被譽為最美站務員呢!“想乘客所想,急乘客所急”是我們的服務宗旨,我們的臂彎是乘客的依靠,只希望得到更多的理解和支持。正是在這種共同努力,營造溫馨和諧氣氛下,我們漢中路的車站站長室里,墻上才會掛滿了錦旗,展示架上也滿是各種大大小小的榮譽獎章獎狀。
我為身為漢中路站的值班站長感到自豪,“最美漢中”不但代表著車站的硬件設施一流,更需要我們全體漢中人的努力,開創(chuàng)最美漢中服務品牌,就像咱們最美車站站長孫佳的名言“你有我新,你新我優(yōu),你優(yōu)我精”,立志使上海地鐵立志成為“國內領先、國際一流”!漢中路站全體上下深知前行之路漫長,需要上下求索,希望通過不斷學習和努力,應對更多更大的挑戰(zhàn),為上海地鐵的明天貢獻自己能盡之力!
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