各會(huì)員單位及相關(guān)組織：

按照國(guó)家和上海市“質(zhì)量月”活動(dòng)的總體部署和要求，為更好地發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)本市企業(yè)和相關(guān)組織積極投身國(guó)家和上海的質(zhì)量提升行動(dòng)，開(kāi)展好2018年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)和工作安排通知如下：

一、指導(dǎo)思想     

全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹實(shí)施《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《市委 市政府開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》，積極組織發(fā)動(dòng)會(huì)員單位和相關(guān)組織共同開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)和上海品牌建設(shè)，充分展現(xiàn)本市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展成就，充分交流企業(yè)追求質(zhì)量、提升質(zhì)量的豐富實(shí)踐和先進(jìn)典型，塑造上海質(zhì)量品牌、弘揚(yáng)工匠精神，廣泛開(kāi)展一系列的質(zhì)量宣傳、質(zhì)量交流和質(zhì)量服務(wù)等活動(dòng)。充分發(fā)揮市質(zhì)協(xié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的平臺(tái)作用，精心組織、周密部署、穩(wěn)步推進(jìn)，大力營(yíng)造“質(zhì)量意識(shí)深入人心、質(zhì)量管理深入人心、質(zhì)量提升深入人心”全民質(zhì)量共治的良好氛圍，促使質(zhì)量精神融入本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，為中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)籌辦工作作出質(zhì)量提升的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)主題

質(zhì)量提升  服務(wù)“進(jìn)博” 創(chuàng)造高品質(zhì)生活

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）廣泛開(kāi)展“質(zhì)量月升旗儀式”等質(zhì)量月宣傳活動(dòng)

組織發(fā)動(dòng)申通地鐵、振華重工、國(guó)際機(jī)場(chǎng)等廣大會(huì)員企業(yè)和市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物流行業(yè)協(xié)會(huì)，市食品化妝品質(zhì)協(xié)、浦東新區(qū)質(zhì)協(xié)、長(zhǎng)寧區(qū)質(zhì)協(xié)、奉賢區(qū)質(zhì)協(xié)及上海質(zhì)科院等相關(guān)質(zhì)量組織，開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量月宣傳活動(dòng)，并于8月31日舉行“質(zhì)量月升旗儀式”，在全社會(huì)營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍，開(kāi)展第八期質(zhì)量大講堂公益活動(dòng)，提高新形勢(shì)下的企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，分享質(zhì)量管理創(chuàng)新的理念和成果，促進(jìn)進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)保障工作落實(shí)到位。支持各會(huì)員單位質(zhì)量月期間升質(zhì)量旗，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量提升活動(dòng)，通過(guò)《上海質(zhì)量》、微信公眾號(hào)以及各集團(tuán)企業(yè)、相關(guān)組織等多種媒體渠道，充分宣傳上海企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新成果、弘揚(yáng)工匠精神、樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿。組織發(fā)動(dòng)各會(huì)員企業(yè)的質(zhì)量志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)，為廣大市民開(kāi)展質(zhì)量便民服務(wù)活動(dòng)，為廣大小微企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量宣傳活動(dòng)的深度與廣度。

（二）精心策劃承辦好工博會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇等國(guó)際交流活動(dòng)

圍繞“數(shù)字化時(shí)代的質(zhì)量提升與品牌創(chuàng)新”主題，組織發(fā)動(dòng)會(huì)員企業(yè)和相關(guān)組織，邀請(qǐng)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)際質(zhì)量組織、IAQ院士、企業(yè)家、質(zhì)量管理專(zhuān)家以及企業(yè)代表，共同策劃承辦好2018年第20屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇。加強(qiáng)中德質(zhì)量交流，市質(zhì)協(xié)將與德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)合作舉辦“中德質(zhì)量論壇”。質(zhì)量月期間，市質(zhì)協(xié)還將邀請(qǐng)美國(guó)、法國(guó)、瑞典、俄羅斯等國(guó)專(zhuān)家，舉辦講座、培訓(xùn)、質(zhì)量診斷等活動(dòng)，推進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法的應(yīng)用與推廣。

（三）積極開(kāi)展“2018上海質(zhì)量品牌故事比賽”等企業(yè)品牌建設(shè)推廣活動(dòng)

以“講好高質(zhì)量發(fā)展故事、傳播新時(shí)代品牌強(qiáng)音”為主題，在市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)支持下，組織發(fā)動(dòng)本市企業(yè)基層一線員工，通過(guò)演講、征文、微電影等多種形式，開(kāi)展本市質(zhì)量品牌故事比賽活動(dòng)，搭建企業(yè)交流平臺(tái)，大力宣傳自主品牌，講好自主品牌故事，提高上海自主品牌的影響力和美譽(yù)度。質(zhì)量月期間，市質(zhì)協(xié)將在市品牌建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的指導(dǎo)下，組織本市重點(diǎn)領(lǐng)域與重點(diǎn)企業(yè)，于8月下旬召開(kāi)本市品牌管理標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，積極導(dǎo)入實(shí)施品牌管理體系等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)本市企業(yè)開(kāi)展品牌管理培育推廣活動(dòng)，從活動(dòng)中選擇一批質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、管理有經(jīng)驗(yàn)的知名品牌企業(yè)和中小企業(yè)中的“隱形冠軍”，重點(diǎn)扶持宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，樹(shù)立一批國(guó)家和上海的品牌培育示范標(biāo)桿企業(yè)，全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購(gòu)物、上海文化“四大品牌”。

（四）深入推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)

市質(zhì)協(xié)將會(huì)同市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)，在全市各區(qū)、各行業(yè)企業(yè)基層一線員工中，重點(diǎn)推進(jìn)2018年上海市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、上海市質(zhì)量信得過(guò)班組、上海市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星等線上線下的成果推廣活動(dòng)，舉辦群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)成果交流會(huì)，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)基層一線員工充分交流研討，擴(kuò)大群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的社會(huì)影響面和參與度。通過(guò)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組的優(yōu)秀成果分享交流，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)班組的質(zhì)量管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)的全員質(zhì)量素養(yǎng)。市質(zhì)協(xié)將在市總工會(huì)的支持下，在本市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組和用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星中，開(kāi)展質(zhì)量工匠推廣宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步展示工匠風(fēng)采，弘揚(yáng)工匠精神。

（五）深入開(kāi)展公益性民生質(zhì)量社會(huì)調(diào)查

圍繞本市市容環(huán)境、電子商務(wù)、法律法規(guī)、商業(yè)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，針對(duì)中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，做好社會(huì)質(zhì)量熱點(diǎn)的調(diào)查研究。加強(qiáng)與新民晚報(bào)社等媒體的合作，持續(xù)開(kāi)展“夏令熱線”投訴/報(bào)修處理市民滿(mǎn)意度調(diào)查。按照市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換貨調(diào)查。從民眾、企業(yè)、監(jiān)管部門(mén)等多角度出發(fā)，對(duì)本市限塑令實(shí)施狀況開(kāi)展跟蹤調(diào)查，并形成相關(guān)提案遞交。緊貼“上海購(gòu)物”品牌建設(shè)，對(duì)上海100家購(gòu)物中心進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者在光顧購(gòu)物中心時(shí)，通過(guò)消費(fèi)和體驗(yàn)活動(dòng)所獲得的感受。按照市文明辦的要求，持續(xù)開(kāi)展窗口行業(yè)的文明進(jìn)步指數(shù)測(cè)評(píng)，重點(diǎn)圍繞進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障工作要求，積極推動(dòng)實(shí)現(xiàn)館內(nèi)館外、線上線下、展前展中展后一體化的服務(wù)保障，努力提供一流的參展觀展體驗(yàn)。

（六）幫助本市各區(qū)、各行業(yè)、會(huì)員單位開(kāi)展質(zhì)量月專(zhuān)題活動(dòng)

“質(zhì)量月”期間，市質(zhì)協(xié)將加強(qiáng)與本市各區(qū)、各行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)員單位的交流溝通，與醫(yī)藥質(zhì)協(xié)等共同開(kāi)展質(zhì)量宣傳專(zhuān)題活動(dòng)，組織質(zhì)量專(zhuān)家?guī)椭鲄^(qū)、各行業(yè)開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量方法的公益培訓(xùn)與服務(wù)，邀請(qǐng)質(zhì)量月期間來(lái)滬的國(guó)際質(zhì)量專(zhuān)家深入各區(qū)、各行業(yè)、各會(huì)員企業(yè)舉辦專(zhuān)家講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等公益活動(dòng)。有計(jì)劃、有意愿開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)的各單位，歡迎與上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)部聯(lián)系，共同推進(jìn)營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

四、活動(dòng)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，精心組織。希望各會(huì)員單位和相關(guān)組織，按照市質(zhì)協(xié)本年度質(zhì)量月的活動(dòng)內(nèi)容和工作安排，在本單位、本行業(yè)、本系統(tǒng)中廣泛動(dòng)員，積極參與市質(zhì)協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)計(jì)劃，組織好有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）積極動(dòng)員，廣泛參與。希望各會(huì)員單位和相關(guān)組織，積極發(fā)揮質(zhì)量管理獎(jiǎng)、質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)、質(zhì)量標(biāo)桿等的示范引領(lǐng)作用，結(jié)合行業(yè)企業(yè)質(zhì)量提升的重點(diǎn)，深入企業(yè)質(zhì)量提升現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)動(dòng)基層一線員工，開(kāi)展一系列接地氣的質(zhì)量活動(dòng)，為人民群眾解決實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題，使質(zhì)量月活動(dòng)深入人心，有效推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和管理的提質(zhì)增效。

（三）注重實(shí)效，及時(shí)總結(jié)。希望各會(huì)員單位和相關(guān)組織，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展情況要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，把工作落到實(shí)處。質(zhì)量月活動(dòng)中，要善于挖掘和推廣活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀案例和典型事跡，發(fā)揮好典型示范作用，營(yíng)造濃厚的質(zhì)量氛圍。質(zhì)量月活動(dòng)期間和結(jié)束后，請(qǐng)將有關(guān)宣傳報(bào)道、活動(dòng)總結(jié)報(bào)送上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)，予以宣傳和表?yè)P(yáng)。

聯(lián) 系 人：  施衛(wèi)丹          王  炎     

聯(lián)系電話：  18917180960     18621362635

E - mail：  saqhy@saq.org.cn

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)

                                2018年8月20日