各會員單位及相關(guān)組織：                 

為貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[2017]24號），以及中共上海市委、上海市人民政府印發(fā)的《開展質(zhì)量提升行動的實施方案》，進一步提高供給體系質(zhì)量，提升上海城市國際競爭力，增強上海經(jīng)濟社會發(fā)展的質(zhì)量優(yōu)勢。結(jié)合本市各行業(yè)的質(zhì)量提升行動，助力上海“五個中心、四大品牌”建設(shè)工作，上海市質(zhì)量協(xié)會依據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準，繼續(xù)堅持推進卓越績效管理模式，引導(dǎo)廣大企業(yè)追求卓越，提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量水平。現(xiàn)將重點工作要求和主要安排通知如下：

一、 推進目的

深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量強國戰(zhàn)略，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，將質(zhì)量強國戰(zhàn)略放在更加突出的位置，開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平，圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面開展質(zhì)量提升行動，大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題，更好滿足人民日益增長的美好生活需要，加快建設(shè)具有國際競爭力的質(zhì)量高地，為加快推進國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運、科技創(chuàng)新“五個中心”建設(shè)，加快推進卓越的全球城市和社會主義現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)奠定質(zhì)量基礎(chǔ)，著力構(gòu)筑上海發(fā)展的質(zhì)量優(yōu)勢。

二、 工作要求

(一) 加強全面質(zhì)量管理

進一步切合企業(yè)質(zhì)量發(fā)展，掌握企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，引導(dǎo)企業(yè)運用卓越績效模式，加強全員、全方位、全過程質(zhì)量管理，提質(zhì)降本增效。發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)示范引領(lǐng)作用，推廣現(xiàn)代企業(yè)管理制度，廣泛開展各層面質(zhì)量風(fēng)險分析與控制、質(zhì)量成本管理、企業(yè)現(xiàn)場管理、質(zhì)量文化、品牌培育、社會責(zé)任等活動，促進協(xié)同制造和協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)質(zhì)量水平整體提升。

(二) 激發(fā)企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新活力

積極探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下質(zhì)量管理的“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”，提高企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)全生命周期的管控能力。推動企業(yè)開展質(zhì)量提升活動，促進質(zhì)量管理、質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量工作法創(chuàng)新。鼓勵企業(yè)優(yōu)化功能設(shè)計、模塊化設(shè)計、外觀設(shè)計、人體工效學(xué)設(shè)計，推行個性化定制、柔性化生產(chǎn)、以顧客需求為導(dǎo)向的微創(chuàng)新，提高產(chǎn)品擴展性、耐久性、舒適性等質(zhì)量特性，滿足綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展、消費友好等需求。

(三) 推動重點企業(yè)提升

圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展的重點，著力于在成套設(shè)備、電梯、消費品等制造業(yè)，金融、研發(fā)、物流、雙創(chuàng)、園區(qū)管理等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)以及醫(yī)療、教育、公共交通、物業(yè)、家庭服務(wù)、電商、養(yǎng)老等民生服務(wù)業(yè)中，實施卓越績效模式的推廣與應(yīng)用。重點扶持“專精特新”的中小微企業(yè)追求卓越。積極倡導(dǎo)大型集團公司將下屬子公司、供應(yīng)商等納入其卓越績效管理體系。

(四) 開展最佳實踐分享

結(jié)合各企業(yè)推進實施卓越績效模式的實際和能力需求，開展好各類管理標(biāo)準的普及培訓(xùn)，努力培養(yǎng)企業(yè)不斷提升自我評價、自我完善和質(zhì)量創(chuàng)新的能力。鼓勵企業(yè)總結(jié)提煉企業(yè)最佳實踐的經(jīng)驗、模式和案例，形成可復(fù)制可推廣的范式，發(fā)揮市質(zhì)協(xié)會員服務(wù)平臺的集聚優(yōu)勢，組織企業(yè)開展各類專題交流、技術(shù)研討、案例分享等活動，共享質(zhì)量管理創(chuàng)新成果，推動企業(yè)質(zhì)量管理水平的協(xié)同提升。

三、 工作重點

(一)   開展技能培訓(xùn)活動

廣泛組織企業(yè)相關(guān)崗位管理人員學(xué)習(xí)GB/T 19580‐2012《卓越績效評價準則》、GB/T 29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場管理評價準則》標(biāo)準,通過標(biāo)準條款深入解讀、經(jīng)驗案例分析等方式幫助企業(yè)加深對卓越績效模式的理解與認識,深化實際應(yīng)用,拓寬管理思路。同時，在大規(guī)模推進卓越績效模式培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,針對部分主觀學(xué)習(xí)意愿強、能力突出、成績優(yōu)異的管理人員,進一步加強專業(yè)素質(zhì)及自我評價能力培養(yǎng),為企業(yè)培育具有自我診斷分析能力的專業(yè)人才。

（二） 組織構(gòu)建卓越管理專家團隊

通過對企業(yè)開展普及教育及自評能力培育，從中發(fā)掘理論功底扎實、管理經(jīng)驗豐富的骨干力量，進一步提升其專業(yè)素質(zhì)，選拔診斷師、評審員和教師，市質(zhì)協(xié)制定專家管理制度，構(gòu)建專家團隊，為企業(yè)提供質(zhì)量診斷、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)評價等服務(wù)，更好的發(fā)揮其在卓越績效模式推進工作中的重要作用。

（三） 開展企業(yè)現(xiàn)場管理成果評估服務(wù)

鼓勵企業(yè)注重現(xiàn)場管理內(nèi)涵，建立推進機制，將卓越績效管理模式引入企業(yè)生產(chǎn)制造第一線。引導(dǎo)企業(yè)在現(xiàn)場管理過程中科學(xué)應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法，實現(xiàn)質(zhì)量改進、效率提高、成本降低、資源節(jié)約、環(huán)境保護，不斷提高基礎(chǔ)管理水平和核心競爭能力。市質(zhì)協(xié)以GB/T 29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》標(biāo)準為基本框架，在企業(yè)內(nèi)推進現(xiàn)場管理改進活動，并組織技術(shù)力量開展評估服務(wù)。

（四） 2018-2019年上海市質(zhì)量管理獎培育

上海市質(zhì)量管理獎是為鼓勵廣大會員企業(yè)之中，切實推行卓越績效管理模式，并在質(zhì)量提升、兩化融合、品牌建設(shè)、創(chuàng)新驅(qū)動、節(jié)能環(huán)保、風(fēng)險管理等方面取得突出成效的標(biāo)桿企業(yè)，在政府備案許可的前提下，進行表彰的活動。2018年，上海市質(zhì)量協(xié)會將重點培育一批實施卓越管理的先進個人、優(yōu)秀班組、創(chuàng)新項目、星級現(xiàn)場、卓越企業(yè)的標(biāo)桿。以相關(guān)國家標(biāo)準為推進工作的理論依據(jù)，組織開展現(xiàn)場診斷、專題培訓(xùn)、質(zhì)量攻關(guān)、參觀交流等活動，進一步提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。

（五） 開展優(yōu)秀成果交流分享

充分發(fā)揮市質(zhì)協(xié)平臺集聚優(yōu)勢，通過開展會員交流、大組活動、專題研討會等形式，廣泛深入地宣傳卓越績效管理模式經(jīng)驗做法，擴大推進工作社會影響面，在更大范圍內(nèi)鼓舞發(fā)動企業(yè)開展創(chuàng)建工作。

四、 具體安排

(一)   宣傳動員階段（2018年2月-8月）

通過開展會員交流、經(jīng)驗分享、專題培訓(xùn)研討、企業(yè)現(xiàn)場診斷等形式，廣泛深入地宣傳卓越績效管理模式方法，引導(dǎo)企業(yè)開展卓越績效模式的推廣與應(yīng)用。

(二)   成果提煉階段（2018年6月-2019年6月）

通過前期組織動員，各企業(yè)明確活動目標(biāo)及意義，組織落實創(chuàng)建工作。市質(zhì)協(xié)發(fā)布年度現(xiàn)場管理評價活動、上海市質(zhì)量管理卓越項目獎、上海市質(zhì)量管理獎等申報工作文件，各創(chuàng)建現(xiàn)場、項目團隊、企業(yè)及時完成申報材料提交。

(三)   成果評價階段（2019年6月-2019年9月）

市質(zhì)協(xié)審定委員會組建專家評審團隊，依據(jù)《上海市質(zhì)量管理獎評審管理辦法》、《上海市質(zhì)量管理卓越項目獎評審管理辦法》、等文件的要求，通過條件審查、資料評價、專家會審、現(xiàn)場驗證環(huán)節(jié)，對企業(yè)現(xiàn)場、管理項目及企業(yè)整體開展評價工作，提出獲獎組織的推薦名單。市質(zhì)協(xié)審定委員會在聽取評審工作報告后，擇優(yōu)推薦獲獎組織。

(四)   成果表彰及推薦階段（2019年第四季度）

市質(zhì)協(xié)將于2019年正式公布年度優(yōu)秀項目成果獲獎名單。在各獲獎組織自愿參與的基礎(chǔ)上，通過上海質(zhì)量雜志、市質(zhì)協(xié)會員服務(wù)平臺等載體，組織會員企業(yè)開展追求卓越最佳實踐的成果發(fā)布會和專題研討會等一系列的宣傳推廣活動。同時好中選優(yōu)，鼓勵和推薦企業(yè)參加更高層面質(zhì)量獎項申報。

（各項工作具體安排以實際工作通知為準）

五、 聯(lián)系方式

上海市質(zhì)量協(xié)會地址：泰安路74號      

電話：52588821      傳真：52588281   

聯(lián)系人： 王  炎 、馮  嵐

郵箱地址： Wangyan@saq.org.cn

                                  上海市質(zhì)量協(xié)會

2018年11月10日