各有關(guān)單位：

為營(yíng)造關(guān)注用戶滿意的質(zhì)量環(huán)境，進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)上海市實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)定于2月29日下午面向所有會(huì)員企業(yè)和相關(guān)單位，組織召開(kāi)2023年上海市用戶滿意實(shí)踐活動(dòng)成果發(fā)布交流會(huì)暨2024年活動(dòng)推進(jìn)會(huì)。現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間

2024年2月29日（星期四） 14:00-16:30

二、會(huì)議地點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司  楊浦大樓4樓多功能廳

上海市楊浦區(qū)齊齊哈爾路526號(hào)（近地鐵18號(hào)線平?jīng)雎氛荆?/p>

注：1、同步在線圖文直播；  2、現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)不便，請(qǐng)綠色出行。

三、主要安排

1.2023年度上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布和2023年度上海市用戶滿意服務(wù)明星成果發(fā)布暨頒證儀式

2.用戶滿意經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流

3.用戶滿意服務(wù)明星班組/個(gè)人成果分享

4.2024年上海市用戶滿意工程推進(jìn)與等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)介紹

四、現(xiàn)場(chǎng)出席對(duì)象

1、榮獲2023年上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)星級(jí)成果（企業(yè)類(lèi)/服務(wù)類(lèi)/產(chǎn)品類(lèi)/工程類(lèi)）所在單位代表1-2名；

（注：詳見(jiàn)滬質(zhì)協(xié)〔2024〕1號(hào)《關(guān)于公布2023年上海市用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》）

2、榮獲2023年上海市用戶滿意服務(wù)成果（班組/個(gè)人）所在單位代表1-2名；（注：詳見(jiàn)滬質(zhì)協(xié)〔2023〕58號(hào)《關(guān)于發(fā)布2023年度專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)成果的通知》

3、各大口推薦單位領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)同志1名；

4、自愿報(bào)名參加的會(huì)員單位代表。

五、相關(guān)事項(xiàng)

1、為便于會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的組織管理，請(qǐng)參會(huì)人員及上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)單位，于2月25日前完成右側(cè)二維碼掃碼報(bào)名；并于2月29日下午配合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安保要求攜帶身份證提早抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簽到參加活動(dòng)。

2、會(huì)上將舉行頒證儀式，鑒于時(shí)間有限，安排部分獲獎(jiǎng)單位上臺(tái)領(lǐng)證，名單詳見(jiàn)附件，請(qǐng)有關(guān)單位屆時(shí)提早30分鐘到場(chǎng)并在指定位置就坐；其余獲獎(jiǎng)單位請(qǐng)會(huì)后至簽到處領(lǐng)取證書(shū)。

3、歡迎重視和追求用戶滿意的各企事業(yè)單位，積極報(bào)名參加活動(dòng)，并請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)當(dāng)天的圖文直播。

聯(lián) 系 人：施衛(wèi)丹

工作手機(jī)：18917180960

工作郵箱：shiweidan@saq.org.cn

2023年上海市用戶滿意實(shí)踐活動(dòng)成果發(fā)布交流會(huì)暨2024年活動(dòng)推進(jìn)會(huì)通知.pdf