推行精益有不同方法,很多人和企業(yè)都在想：精益到底應(yīng)該從哪里開始。那就以PDCA循環(huán)為例，來(lái)說(shuō)說(shuō)精益從哪里開始。

PDCA循環(huán)(Plan Do Check Act) 是其中最廣為人知和被廣泛地使用的過程改進(jìn)方法。乍一看，這樣開始的改善循環(huán)似乎是沒有什么問題。如果PDCA始于計(jì)劃（Plan），這是假設(shè)——計(jì)劃（Plan）作為改善循環(huán)的起點(diǎn)，但是這件事似乎并不是這么簡(jiǎn)單。

PDCA 和 CAPD？Check開頭路更寬啊

大野耐一先生也采用來(lái)自戴明的改善循環(huán)，但他認(rèn)為PDCA循環(huán)應(yīng)該開始于 ——檢查（Check）。我們可以從大野耐一先生在他推行的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（standard work）中去了解他為什么會(huì)有這種觀點(diǎn)，他為什么會(huì)將檢查（Check）作為PDCA 的起點(diǎn)呢？

“標(biāo)準(zhǔn)工作”在日本可以用兩種不同的書寫方式。二種不同的書寫方式在PDCA循環(huán)是指不同的階段。這兩種類型的標(biāo)準(zhǔn)日語(yǔ)發(fā)音是相同的：“hyōjun sagyō。但是同一種“ hyō“的發(fā)音可以有二種不同的書面方式：一種書寫方式的意思是“表面”（surface），另外一種書寫方式的意思是 “目標(biāo)”（Target）。

翻譯成第二種意思的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（target standard work），是翻譯成英文的通常版本，是指形成最佳實(shí)踐和過程。這個(gè)定義是整個(gè)精益領(lǐng)域內(nèi)眾所周知的。但是怎樣實(shí)現(xiàn)這第二種意思的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)--- tartget 狀態(tài)?在大野耐一先生最初選擇語(yǔ)言描述中表明：應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注第一種“表準(zhǔn)作業(yè)”，那就是從現(xiàn)場(chǎng)獲得不帶有任何“判斷或偏見”，得到一個(gè)清楚地描述現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)的情景。這意味著PDCA中的C （Check）是起點(diǎn)。當(dāng)然,這畢竟是一個(gè)循環(huán)，所以不會(huì)有“開始”和“結(jié)束”。一旦開始循環(huán)，它將不斷滾動(dòng)。但如果計(jì)劃（Plan）在檢查（Check）階段之前進(jìn)行。這將造成改善視野變得十分有限，PDCA循環(huán)產(chǎn)生改善結(jié)果也被限制。在進(jìn)入一個(gè)PDCA循環(huán)之前，你會(huì)花多少時(shí)間和資源，在清楚地了解當(dāng)前狀態(tài)？許多項(xiàng)目，即使他們進(jìn)行了PDCA循環(huán)。但并不認(rèn)為他們?cè)诹私猱?dāng)前現(xiàn)狀上做的足夠好，所以盡管PDCA貫穿始終，他們?nèi)匀浑y以得到結(jié)果。

大野耐一在他的培訓(xùn)和著作中，用這個(gè)特殊的寫法(Surface)，提供了一個(gè)可以克服這一挑戰(zhàn)的答案，他斷言，清楚了解當(dāng)前狀態(tài)和達(dá)成共識(shí)，是精益改善最重要的一步。

供稿：上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)部