滬質(zhì)協(xié)[2013]45號(hào)

各有關(guān)單位：

       為促進(jìn)上海企業(yè)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，根據(jù)中國(guó)質(zhì)協(xié)字[2013]32號(hào)文（關(guān)于做好2013年全國(guó)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程推進(jìn)工作和實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位推薦工作的通知）精神，以及滬質(zhì)協(xié)[2013]18號(hào)文《關(guān)于做好2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程推進(jìn)工作和實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位推薦工作的通知》要求。按照深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，圍繞上海“四個(gè)中心”建設(shè)，以先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)為推進(jìn)重點(diǎn)，以“提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”為主題，引導(dǎo)企業(yè)大力推動(dòng)和有效實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)在各行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各區(qū)縣、行業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)的支持下，積極組織企業(yè)開(kāi)展全方位追求用戶(hù)滿(mǎn)意的活動(dòng)，并促進(jìn)用戶(hù)以滿(mǎn)意度調(diào)查為手段，為企業(yè)不斷提高產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量提供改進(jìn)信息，促進(jìn)其進(jìn)一步提升以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的卓越質(zhì)量理念。

       在企業(yè)自愿申報(bào)、行業(yè)/區(qū)縣推薦的基礎(chǔ)上，市質(zhì)協(xié)按有關(guān)管理辦法組織對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評(píng)審，決定推薦上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)有限公司等26家企業(yè)為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）、推薦中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司生產(chǎn)的車(chē)用柴油等21個(gè)產(chǎn)品為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）；推薦上海建工七建集團(tuán)有限公司承建的東錦江大酒店二期工程等33項(xiàng)工程服務(wù)項(xiàng)目為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）；推薦上海機(jī)場(chǎng)(集團(tuán))有限公司虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)公司等30項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)類(lèi)）。（名單見(jiàn)附件）

       希望有關(guān)企業(yè)，繼續(xù)深入推進(jìn)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，為上海的城市發(fā)展和民生改善做出更大的貢獻(xiàn)。

       附件：1、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）名單

                 2、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）名單

                 3、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）名單

                 4、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)類(lèi)）名單

                                                  上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)

二○一三年十二月

附件1：

          2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）

   （排名不分先后）

附件2：

2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）

（排名不分先后）

附件3：

                      2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）

（排名不分先后）

附件4：

2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)類(lèi)）

（排名不分先后）