西土瓦/文

金秋，是收獲的季節(jié)。在這個季節(jié)，召開了第三屆世界互聯網大會，收獲了“攜手共建網絡空間命運共同體”的果實。同樣，在這個季節(jié)召開的第18屆中國國際工博會質量創(chuàng)新論壇暨第十一屆上海國際質量研討會，收獲了“提升互聯網經濟下的質量與質量影響力”的果實。

一個重要會議

本期，我們的重大題材，是工博會質量創(chuàng)新論壇暨第十一屆上海國際質量研討會。

本屆會議，德國質量協會會長烏多?漢森在內的國際質量組織專家，國務院參事張綱在內的國內專家學者，都赴會發(fā)表演講，形成了一場中外交流、對話，共享質量成果和創(chuàng)新思維的盛宴，令不少聽眾直呼：內容太過豐富、集中，讓人目不暇接、來不及消化！

好吧，就讓我們的記者、編輯擔任“廚師”，為您慢慢烹調。本期，我們先刊出一個全景式的會議綜述，概要式地播放會議內容，提煉式地介紹演講觀點，并聚焦五個小標題：1.互聯網經濟催生新一代質量管理；2.質量創(chuàng)新助力“中國制造2025”；3.大數據為質量管理提供新思維、新方法；4.弘揚以質量為底蘊“工匠精神”；5.大會帶來四點啟發(fā)與思考。

五個小標題下內容，堪稱“干貨”，是為時間不充裕的讀者準備的。本期，還將刊出一批精彩的演講內容，這可是“原汁原味”的、根據錄音精心整理、精心編輯的。愿意花時間的讀者，可以細細研讀。大會的演講文章，本期刊登不完，會在下期連續(xù)刊出。

敏捷質量管理

這次會議，德國質量協會會長烏多?漢森帶來的下一代質量管理--敏捷質量管理，可謂振聾發(fā)聵。他說，德國質量協會已經起草發(fā)布了“敏捷質量管理宣言”，其中包含對應著ISO9001七大原則的“以變應變”。

烏多?漢森認為，數字革命是人類面臨的最劇烈、最大的變革，改變著人類的工作、生活，它帶來的“高度動態(tài)的環(huán)境”，預示著質量管理也要“以變應變”。“原地不動、動得太慢，都會置自己于風險。”

他透露，德國質量協會一直在思考：數字經濟、工業(yè)4.0和質量管理的交集是什么？一直在觀察：企業(yè)發(fā)生了哪些變化？“敏捷質量管理宣言”的七大原則，就是他們思考、關注、研究在“高度動態(tài)的環(huán)境”那些身姿靈活、游刃有余的敏捷企業(yè)的結果。

敏捷質量管理的七原則：其一，消費者互動；其二，仆人式領導；其三，跨學科網絡；其四，凈化式方法；其五，迭代；其六，聚焦問題的解決方案的創(chuàng)造；其七，以人為本。

這七大原則，你可以仔細研讀《先進企業(yè)的新質量》這篇演講稿。這可是“原汁原味”的、根據烏多?漢森的演講錄音精心整理、精心編輯的。

中國制造的質量創(chuàng)新

這篇文章，來自國務院參事張綱在本屆工博會質量創(chuàng)新論壇上的演講。

演講文章分上下兩個部分。第一部分分析了中國制造業(yè)現狀，第二部分提出了質量創(chuàng)新的四個方面。

在中國制造業(yè)現狀部分，他指出中國制造業(yè)的產量、進出口量、從業(yè)人數雖然都“領跑”全球，但中國制造“大而不強”。其關鍵原因之一，?是質量問題。

打破質量瓶頸，他提出從質量維度進行四個方面的創(chuàng)新。其中“質量維度產業(yè)結構優(yōu)化法”的提法十分新穎。即，將產業(yè)分為質量主導型產業(yè)、質量彈性適中產業(yè)、價格主導型產業(yè)三類，然后重點加以投入，促使目前低端產品占大頭的塔形產業(yè)結構，優(yōu)化為高、中、低分布的菱形產業(yè)結構。

他還提出，通過“互聯網+質量”，包括“基于全產業(yè)鏈的質量共建”，“基于全價值鏈的質量共建”，“基于全生命周期的質量共建”等，推動質量技術、管理、服務的整體升級。

此外，他還從國家質量基礎（NQI）建設創(chuàng)新、質量制度創(chuàng)新方面提出了看法。包括：將由政府主導的單一標準供給體系，變革為市場主導、政府引導的多元標準供給體系，建立企業(yè)標準領跑者制度，創(chuàng)建標準融資增信制度等。

以我們媒體人目光來看，張綱的這篇演講有很多新聞點，值得做文章。

大數據與食品安全管理

一直在說食品安全太難管理。聽了加拿大食品檢驗局（CIF）國內檢查部門主任湯姆?格瑞漢姆的演講，忽然覺得，這事成啊，只要用好大數據，只要全球堅守HACCP……

為此，我們也特意整理了湯姆?格瑞漢姆在本屆工博會質量創(chuàng)新論壇上的演講。他介紹的“加拿大的食品安全管理體系”，是一種以結果為導向的預防性的管理體系，這也是未來食品安全管理的方向。

“什么是結果？也就是在一個問題或者一種情況下的解決方案、行動影響或最終結果。”恰好的是，互聯網帶來的大數據能預知結果，這就為預防問題提供了可以事先進行研發(fā)的解決方案。

“互聯網時代帶來的大數據分析技術、高科技檢驗技術等，最大程度地提升了質量的一致性，提供了問題的解決方案（結果），這樣，政府只要對這個結果進行衡量，行業(yè)只要達到政府要求的結果就可以。”

在演講中，他介紹了基于HACCP原理的加拿大食品安全加強計劃。他還呼吁：全球共同遵循這個質量體系，共同承擔食品安全責任。

構建網絡交易的責任體系

互聯網的影響，與日俱增。剛剛過去的“雙11”，天貓一個平臺就創(chuàng)出了1207億的天量！都說敗家要剁手，都說不理智，可互聯網時代就是逼得大家心手相離、背道而馳！用“摧枯拉朽、勢不可擋”一點不為過！

在這樣的情勢下，我們需要冷思考。在本期，我們還刊出了中國發(fā)展研究中心研究院任興洲的文章《互聯網零售的快速發(fā)展與商品質量監(jiān)管》。她提出：中國作為世界最大的網絡交易市場，我們有責任構建系統性的質量監(jiān)管體系！

任興洲認為，網絡交易雖然存在監(jiān)管難的挑戰(zhàn)，但網絡零售是基于互聯網技術，留有“信用足跡”，是可追溯、可評價的。因此，要運用大數據及智能管理技術，提升監(jiān)管的效率和能力，在體制機制、監(jiān)管方式、健全法律法規(guī)等方面，全面、系統地構建網絡零售的質量監(jiān)管體系。與此同時，她提出了含金量很高的14個方面的思考與建議。

同一個世界，同一個網絡。提升質量，是攜手共建網絡空間命運共同體的基本義務。這也是本期雜志要傳達的中心思想。