編者按：在2017年第19屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇上，上海市經(jīng)信委都市產(chǎn)業(yè)處處長(zhǎng)、聯(lián)合國(guó)教科文組織“創(chuàng)意城市”（上海）推進(jìn)工作辦公室秘書長(zhǎng)劉波英發(fā)表演講，指出上海應(yīng)加深對(duì)品牌、品牌經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)上海品牌制度建設(shè)，以品牌提升為新動(dòng)力，創(chuàng)新區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

很高興看到本次質(zhì)量創(chuàng)新論壇的主題是“質(zhì)量創(chuàng)新與品牌發(fā)展”。黨的十九大提出中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，這個(gè)新時(shí)代是快速變革的新時(shí)代，是中國(guó)品牌迅速崛起的新時(shí)代，是中華民族偉大復(fù)興的新時(shí)代。作為上海市品牌工作協(xié)調(diào)和牽頭職能部門，我們深深感受到沉甸甸的使命和責(zé)任。上海這座城市最大的品牌無疑就是“上海”這兩個(gè)字，最大的特色就是“開放”，就是海納百川。因?yàn)椤吧虾！保驗(yàn)椤伴_放”，使得國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)要素和創(chuàng)新資源向這座城市加速集聚，給上海的品牌建設(shè)提出了發(fā)展品牌的戰(zhàn)略思路，這是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)。不止是微觀層面，也不止是企業(yè)層面，更是中觀和宏觀的層面、社會(huì)和政府的層面，以品牌提升為新動(dòng)力，以創(chuàng)新促區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，協(xié)同政府采取新舉措。

第一，品牌經(jīng)濟(jì)就是生態(tài)經(jīng)濟(jì)。縱觀世界發(fā)達(dá)國(guó)家和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡，發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)需要具有一些基本要素：（1）具有良好的國(guó)際影響力，上海具備這個(gè)條件;（2）具有追求品質(zhì)、品位的偏好，上海也具有;（3）具有城市品牌消費(fèi)能力，上海是中國(guó)最具消費(fèi)能力的城市。上海發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)兼顧幾個(gè)層面：微觀層面的企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌等；中觀層面是上海城市品牌等。這需要社會(huì)、市場(chǎng)、政府各司其職。品牌是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器、風(fēng)向標(biāo)，上海城市品牌與行業(yè)區(qū)域品牌、企業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌的關(guān)系應(yīng)該是相互支撐的生態(tài)關(guān)系。今年9月份，市政府出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)上海美麗健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》（67號(hào)文），以美麗健康產(chǎn)業(yè)為突破口，致力于創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)提升城市，城市反哺品牌。

第二，品牌經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告當(dāng)中16次提到了質(zhì)量一詞，充分說明黨中央對(duì)中國(guó)品牌的高度重視，中國(guó)品牌的崛起需要優(yōu)質(zhì)過硬的質(zhì)量保障，這也堅(jiān)定了我們發(fā)展品牌的信心。我們以前一直講質(zhì)量是產(chǎn)品和企業(yè)的生命線，但是還可以用更豐富的內(nèi)涵來闡述質(zhì)量和品牌之間的關(guān)系。上海提出了品牌經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核是誠(chéng)信立本、科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證、消費(fèi)引領(lǐng)、情感維護(hù)。這五個(gè)內(nèi)核得到了中央層面的高度肯定。

大家都知道，曾經(jīng)有一個(gè)很好的手機(jī)品牌——諾基亞，現(xiàn)在基本上已經(jīng)成為我們的記憶。問題到底是出在哪里？諾基亞的質(zhì)量非常好，而且消費(fèi)者忠誠(chéng)度培育也很好，但是它瞬間倒下，這里面就有很多值得我們思考的問題，比如品牌和質(zhì)量關(guān)系問題、品牌和科技的問題、品牌和消費(fèi)引領(lǐng)的問題。所以，這是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合性話題。為什么我們提出五個(gè)內(nèi)核？因?yàn)椋鍌€(gè)內(nèi)核是上海品牌產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走過40年以來的回顧和總結(jié)。

我們不僅要滿足顧客，更要?jiǎng)?chuàng)造顧客。中國(guó)的產(chǎn)品、上海的產(chǎn)品，不僅要滿足消費(fèi)，跟隨消費(fèi)，更要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)，成為引領(lǐng)者。這就需要我們的消費(fèi)引領(lǐng)。諾基亞就倒在了消費(fèi)引領(lǐng)上面，它沒有做到消費(fèi)引領(lǐng)，所以被蘋果輕而易舉地拿下，一個(gè)龐然大物就這樣倒下了。要想做到消費(fèi)引領(lǐng)，科技創(chuàng)新是不能缺少的，所以科技創(chuàng)新是最重要的內(nèi)核之一。我們普通的產(chǎn)品也罷，高精尖的產(chǎn)品也罷，一定要有把當(dāng)代最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為公共產(chǎn)品、市場(chǎng)產(chǎn)品的能力，企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)有持續(xù)的生命力。尤其在當(dāng)下的信息科技大潮中，不能適應(yīng)必將淘汰。質(zhì)量保證是所有品牌的基礎(chǔ)，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立特色文化才能真正形成消費(fèi)者的情感維護(hù)，消費(fèi)者的情感維護(hù)很大程度上就是消費(fèi)者忠誠(chéng)度的維護(hù)。

中小企業(yè)是國(guó)內(nèi)最為活躍的經(jīng)濟(jì)體制。目前，中國(guó)的中小企業(yè)的壽命只有2.5年，大企業(yè)是7～8年。所以，品牌可以用一句非常俗氣的話來講，就是要建“百年老店”，這就是我們的訴求。

第三，品牌經(jīng)濟(jì)就是價(jià)值經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)注重的是數(shù)量和規(guī)模，品牌經(jīng)濟(jì)注重的是品牌和價(jià)值。品牌很重要，同樣一個(gè)產(chǎn)品，假設(shè)上海手表打“瑞典制造”的銘牌，可能同樣一個(gè)手表從一千塊就變成兩千塊，這就是品牌價(jià)值的作用、地域價(jià)值的作用或者是區(qū)域價(jià)值的作用。但值錢的東西不能流通、不能交易就體現(xiàn)不了價(jià)值。當(dāng)發(fā)現(xiàn)品牌應(yīng)用存在品牌價(jià)值鏈的問題時(shí)，上海率先探索品牌發(fā)展的方法，探索開展品牌資產(chǎn)評(píng)估、交易、擔(dān)保、融資、租賃等一系列的品牌經(jīng)營(yíng)服務(wù)，按照品牌價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，建立基于互聯(lián)網(wǎng)+的品牌測(cè)算方式，發(fā)布品牌價(jià)值指數(shù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)等。我們要把上海的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和上海的品牌影響力輻射出去。

我們要在上海形成品牌價(jià)值中心，加強(qiáng)上海品牌制度建設(shè)。

大家都知道，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的；品牌是打拼出來的，不是評(píng)選出來的；“百年老店”是靠企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力支撐過來的，不是靠廣告和資金砸出來的。日本千年工廠很多，百年工廠在四位數(shù)以上，中國(guó)在這方面很少。我相信，在我們共同的努力下，上海品牌、中國(guó)品牌一定可以加快成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向品牌經(jīng)濟(jì)質(zhì)的飛躍。

（本文根據(jù)作者在2017年第19屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇上的演講整理）