上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心 / 文

企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,不僅關(guān)系到自身的可持續(xù)發(fā)展,也關(guān)系到全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，2012年起由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)組織發(fā)起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布論壇已成功舉辦二次，今年6月26日舉辦第三次，234家（次）單位積極參與。

加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作,是順應(yīng)劇烈變化的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的迫切需要,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要舉措。因此，在中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查工作既是責(zé)任使然，也是形勢(shì)發(fā)展所需。

2014年4-5月間，上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心對(duì)中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)入駐企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷3000份，共回收有效樣本量200份，涉及區(qū)內(nèi)200家來(lái)自各行業(yè)的企業(yè)，調(diào)查工作在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局自貿(mào)分局的大力支持下，由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)自貿(mào)區(qū)辦公室組織進(jìn)行，由上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)查。

一、參與企業(yè)多，涉及行業(yè)廣

本次調(diào)查涉及自貿(mào)區(qū)內(nèi)的國(guó)際金融、金融服務(wù)、航運(yùn)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、制造業(yè)等五大行業(yè)和其他行業(yè)。其中：國(guó)際貿(mào)易和制造業(yè)的參與度較高，分別達(dá)到37.30%和27.03%；參與度相對(duì)較低的是金融服務(wù)、航運(yùn)服務(wù)及專業(yè)服務(wù)。本次調(diào)查參與度最高的是外商獨(dú)資企業(yè)，涉及全自貿(mào)區(qū)的118家企業(yè)，其中國(guó)際貿(mào)易和制造業(yè)最多。

二、主要調(diào)查結(jié)果

65.80%的企業(yè)知曉社會(huì)責(zé)任概念

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念的理解差異較大，從具體數(shù)據(jù)分析，企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的知曉度較高，有65.80%的企業(yè)知曉社會(huì)責(zé)任概念；對(duì)四個(gè)責(zé)任內(nèi)容認(rèn)識(shí),環(huán)境責(zé)任第一，從八個(gè)核心內(nèi)容認(rèn)識(shí)來(lái)看，環(huán)保節(jié)約第一（見(jiàn)表1）。

90.1%的企業(yè)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的跨國(guó)公司普遍認(rèn)為，在發(fā)展中國(guó)家推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是：是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，占63.30%；追求社會(huì)公平正義的需求，占46.20%。

企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，考慮對(duì)方已履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任或其企業(yè)形象的要占73.20%；不考慮的僅占5.15%，自貿(mào)區(qū)有90.1%的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，只有9.9%的企業(yè)認(rèn)為會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有73.93%的公司對(duì)企業(yè)有推進(jìn)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。

53.3%企業(yè)采用全球報(bào)告

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布情況來(lái)看：有53.3%的企業(yè)采用的是全球報(bào)告；有46.7%的企業(yè)采用的是中國(guó)報(bào)告。

50.52%企業(yè)非常看重第三方社會(huì)責(zé)任認(rèn)證

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自貿(mào)區(qū)企業(yè)認(rèn)為第三方社會(huì)責(zé)任認(rèn)證對(duì)企業(yè)有必要和非常有必要的占被調(diào)查企業(yè)的50.52%；這個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明，大多數(shù)企業(yè)是非常看重第三方社會(huì)責(zé)任認(rèn)證的，在第三方認(rèn)證對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要度方面，企業(yè)選擇第三方認(rèn)證最重要的占16.86%；其中：國(guó)際貿(mào)易的有11家，占39.29%；居第一位。

58.29%的企業(yè)把社會(huì)責(zé)任列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有58.29%的企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任工作列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略，200份有效樣本中，選擇愿意參加6月26日上海第三屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)企業(yè)有40家。

三、企業(yè)的呼聲

調(diào)查中，自貿(mào)區(qū)企業(yè)對(duì)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任提出了具體的觀點(diǎn)和呼聲。

1）企業(yè)如何去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？?jī)H僅靠企業(yè)自身是不行的，還需要政府部門的引導(dǎo)和監(jiān)督，需要政府制定相應(yīng)合理的政策。企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的開(kāi)展，自貿(mào)區(qū)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)拿出具體的實(shí)施措施，并積極付諸行動(dòng)；同時(shí)，政府一定要加強(qiáng)監(jiān)管力度，盡可能地在相應(yīng)的技術(shù)和資金上予以支持。

2）全面推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)程，要促進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)宣傳力度，并相應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)工作，讓企業(yè)明白和理解企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性。

3）要加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感，自貿(mào)區(qū)企業(yè)應(yīng)更多地承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任；降低大氣污染的責(zé)任；注重文化建設(shè)的責(zé)任。

結(jié)合調(diào)查的結(jié)果和企業(yè)的需求，我們對(duì)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作提出幾點(diǎn)建議。

1）倡導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)；健全相關(guān)法律法規(guī)以及建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；建立信息披露機(jī)制，通過(guò)社會(huì)輿論和道德壓力促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；建立社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)罰機(jī)制，責(zé)任到人，加大處罰力度，對(duì)損害社會(huì)公共利益的行為，嚴(yán)格追究責(zé)任，對(duì)履行社會(huì)責(zé)任較好的企業(yè)，可以在政府采購(gòu)、補(bǔ)貼等方面適當(dāng)傾斜，予以鼓勵(lì)。

2）讓更多的企業(yè)加入“企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”自貿(mào)區(qū)雖有優(yōu)惠政策，有制度創(chuàng)新，而中小型企業(yè)首要任務(wù)是打開(kāi)市場(chǎng)，希望定期定點(diǎn)開(kāi)展自貿(mào)區(qū)企業(yè)的“廣交會(huì)”或讓更多的企業(yè)加入“企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”，以便帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)做表率，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。

3）嚴(yán)格按照ISO26000或SA8000來(lái)規(guī)范企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)；培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，貫徹落實(shí)社會(huì)責(zé)任；多組織相關(guān)社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)，讓企業(yè)、員工參與社會(huì)責(zé)任體系的建立，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入日常工作過(guò)程。