紫  葉 / 文

在科創(chuàng)時代，質量做什么？一個關于兒童用品質量的企業(yè)座談會，給了我們很多啟發(fā)。

首先，做明天的質量--質量要從娃娃抓起，創(chuàng)新要從兒童的思維模式抓起。上海兒福院注重兒童“思維的環(huán)境”，營造一種讓員工“想法”付諸實踐的氛圍，更好地幫助孩子們以開放的心態(tài)與人相處，進而激發(fā)追求進步的快樂和潛力，形成積極的思維模式。

其次，做設計的質量--創(chuàng)新要從設計做起。座談會舉行之際，正是中東呼吸綜合征來臨、長江游輪顛覆數(shù)百長者遇難之時，規(guī)避風險成為題中之義。大家認為，質量設計得好，可以規(guī)避很多風險。三槍設計師就說，對拉繩、紐扣等風險關鍵點，要有好的安全設計。馬利品牌主管說，我們的顏料、蠟筆，兒童吃到嘴里無妨，這也得益于在設計時就采用最先進的標準。

第三，做共治的質量--創(chuàng)新要從全球著眼。如今，無論是吃的嬰幼兒奶粉，還是用的童車、童床，都是線上線下產銷，互聯(lián)互通共享。可謂禍福同當，獨善其身已然不能。解決之道，還是創(chuàng)新。達能總部發(fā)起一個提高全球質量項目，旗下各部個個奇思妙想，研發(fā)部創(chuàng)達芬奇項目，中國事業(yè)部則在質量文化、意識上動足腦筋，微電影、故事會……

說一千、道一?，在科創(chuàng)時代，做好的產品和服務，就是最大的創(chuàng)新。為此，我們要搭建這樣一個“平臺”：一個有利于產品質量、服務質量提升的創(chuàng)新孵化平臺；一個以“互聯(lián)網(wǎng)+”相連接的跨界平臺；一個能集散各方資源優(yōu)勢的生態(tài)型平臺。更為重要的，這個平臺在上海建設具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心格局下，因此必須是一個國際性的開放型平臺，為質量的全球共治、全社會共治服務。