唐曉芬/ 文

“十三五”是我國全面建成小康社會決勝階段，是上海基本建成“四個中心”和社會主義現(xiàn)代化國際大都市決定性時期。

2016年，上海市質量協(xié)會工作的指導思想是：認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中四中五中全會，以及中央經(jīng)濟工作會議的精神，按照上海市委市政府，以及中國質協(xié)、市經(jīng)信委、市質監(jiān)局的工作要求，圍繞深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的總要求，進一步貫徹落實國家《質量發(fā)展綱要》《上海市質量發(fā)展規(guī)劃》，服務上海科創(chuàng)中心和自貿區(qū)建設，積極應對新技術、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，發(fā)揮質量組織的引領作用，努力為經(jīng)濟社會的健康持續(xù)發(fā)展做出新貢獻。

一、切實推動質量創(chuàng)新，以創(chuàng)新促進經(jīng)濟社會提質增效升級

習總書記指出，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。不創(chuàng)新就要落后，創(chuàng)新慢了也要落后。當前我們處在新一輪科技革命和技術變革的交匯期，質量協(xié)會必須把握住創(chuàng)新這個大前提、大方向，多方集聚創(chuàng)新資源，全力支持會員企業(yè)質量創(chuàng)新發(fā)展。

一是建設國際化創(chuàng)新合作大平臺。國家要求上海建設成為具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心，要求我們必須有國際化的視角、高標準的建設，參與到國際競爭與合作中去。國際合作歷來是上海市質協(xié)的特色與優(yōu)勢，2016年將圍繞質量創(chuàng)新這個主題，形成國際多邊合作的發(fā)展新典范。

我們將與德國質量協(xié)會開展戰(zhàn)略性合作，與美國質量協(xié)會進一步深入合作；與亞太質量組織合作，以亞太質量組織研究與卓越績效中心為平臺，進一步推動亞太地區(qū)中小企業(yè)管理質量的提升和發(fā)展，共同推廣全球卓越績效獎和劉源張藍領質量貢獻獎。將積極參與國際創(chuàng)新管理標準的研究與實踐，組織上海的質量創(chuàng)新領軍企業(yè)積極參與、共同探索，力爭在上海先行先試，形成經(jīng)驗，全國推廣。

二是建設企業(yè)質量創(chuàng)新服務平臺。將圍繞“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，構建以市場為導向、以企業(yè)為主體、以協(xié)會為聯(lián)結的在線創(chuàng)新網(wǎng)絡平臺。在會員企業(yè)中培育一批產(chǎn)品與服務質量創(chuàng)新的優(yōu)秀成果與標桿，促進企業(yè)從制造向“制造+服務”的轉型升級。

三是創(chuàng)新質量合作范式，探索質量金融助力發(fā)展。發(fā)起成立上海質量發(fā)展公益基金會，充分運用社會共治手段籌集資金資助質量管理理論研究、教育培訓、政策調研、學術交流，獎勵學術成果，表彰具有突出貢獻的組織和個人。同時運用公益基金實施“質量扶貧”，扶持中小企業(yè)的質量發(fā)展。

二、堅持協(xié)同發(fā)展，以開放推動資源共享優(yōu)勢互補

開放是協(xié)會工作的基本原則。在新的形勢下，我們更應清楚認識到上海作為全球大都市所帶來的地利人和，積極利用好國內國外兩種資源，融入世界質量發(fā)展的前沿潮頭。

一是努力打造具有國際影響力的專業(yè)會議品牌。籌備并舉辦第六屆現(xiàn)代服務質量論壇、第18屆中國國際工業(yè)博覽會質量創(chuàng)新論壇，搭建質量學術、先進質量技術的交流平臺，邀請各國質量管理專家，與中國的質量主管部門、企業(yè)家、質量經(jīng)理等進行服務管理、創(chuàng)新管理、質量技術等方面的深入交流與研討。

二是積極推動企業(yè)“走出去”融入國際質量圈。要組織優(yōu)秀會員企業(yè)參加2016年美國世界質量與改進大會、歐洲質量會議以及亞太質量組織國際會議等國際高水平專業(yè)會議，跟蹤質量的最新前沿動態(tài)，并積極推動上海的質量管理與技術人才與世界對話，展現(xiàn)上海企業(yè)的質量風采，介紹上海具有代表性的質量成果。

三是大力開展團體標準的示范試點工作，服務產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟提質增效。國務院13號文，對于標準化改革提出了大思路，指出了大方向。其中關鍵改革舉措是大力發(fā)展社會團標準。我們將在市場化程度高、技術創(chuàng)新活躍、民生密切關注的領域，重點推進質量管理、質量人才和質量創(chuàng)新的團體標準制修訂，以及企業(yè)社會責任、電商服務管理和家政服務等標準示范試點工作，健全管理實施辦法，聯(lián)合會員單位和社會?關機構先行先試。指導會員企業(yè)開展產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開工作，發(fā)揮第三方的監(jiān)督促進作用。

三、堅持規(guī)范化自身建設，以服務提高協(xié)會的凝聚力和向心力

服務是上海市質量協(xié)會的立會之本，辦會之基。規(guī)范是協(xié)會可持續(xù)發(fā)展的根本保障，是協(xié)會自律與誠信的必然要求。隨著政府簡政放權、購買社會組織服務的深入推進，協(xié)會服務質量的高低成為關系到能否順利實現(xiàn)自身創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵所在。

一是要嚴格按照國家對現(xiàn)代社會組織發(fā)展要求，建立完善治理結構。黨中央國務院對社團改革和發(fā)展明確提出要加強協(xié)會的自身建設和規(guī)范管理，健全治理結構和機制。我們依據(jù)產(chǎn)權清晰、權責明確、運轉協(xié)調、制衡有效的社會組織治理原則，以協(xié)會章程為核心，進一步健全內部管理制度，強化優(yōu)化會員大會、理事會功能，更好地發(fā)揮理事單位和廣大會員企業(yè)的作用，鼓勵大家積極投身到協(xié)會的發(fā)展之中，為質量事業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻。

二是深入圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展大局，做好橋梁和紐帶服務。要開展調查研究，積極提出有助于重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展和立法等方面的意見和建議，將會員企業(yè)的訴求及時向政府部門反映，有效支持政府質量決策和企業(yè)發(fā)展。開展消費服務公益性調查，在傳統(tǒng)消費提質升級，新型消費蓬勃興起的大趨勢下，圍繞大健康、大文化、大教育、旅游、家庭服務業(yè)等重點消費領域做好調查服務。探索實施在線大數(shù)據(jù)調查與分析。

三是充分運用新傳媒手段，加強質量宣傳。要以協(xié)會APP終端上線為契機，打造全新服務渠道，強化對會員單位的實時服務，實現(xiàn)雙向互動。要以《上海質量》雜志為依托，發(fā)揮現(xiàn)代媒介的放大效能，加強對會員單位質量創(chuàng)新成效的報道，深入挖掘和集中展示中國上海質量的風采風貌，為社會質量大風尚的營造注入正能量。以“創(chuàng)造共同繁榮的質量時代”為主題，舉辦第三屆亞太地區(qū)少兒質量畫賽活動，在少年兒童中培養(yǎng)質量意識、普及質量知識。

四是進一步整合質量人才與智力資源服務企業(yè)質量創(chuàng)新工作。市質協(xié)擬籌建協(xié)會專家咨詢委員會，將聚焦企業(yè)質量發(fā)展的重大戰(zhàn)略性問題與管理體系的建設問題，為企業(yè)雪中送炭做好專家指導。要加強協(xié)會工作人員的服務宗旨教育和服務能力培養(yǎng)，開展使命意識、創(chuàng)新意識和自律意識教育，著力推動協(xié)會工作人員的服務能力升級。

（摘自上海市質量協(xié)會唐曉芬會長所作的工作報告）