西土瓦/文

8月，上海高溫不退，真熱！做雜志，我們?nèi)詿崆椴粶p。“提升供給質(zhì)量”“夏令熱線”“社會責(zé)任與中國制造”“ISO 45001 標(biāo)準(zhǔn)”以及“VR、AR、MR來了”，是本期的重點。

提升供給質(zhì)量

今年全國質(zhì)量月主題已經(jīng)明確，為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”。

從這個主題看，“建設(shè)質(zhì)量強國”是一個較為長期的任務(wù)，“提升供給質(zhì)量”則是今年的急迫任務(wù)。為什么？

竊以為，很大程度是受國人“海購偏好”的刺激。并且，國人對進口消費品的偏好還在走強中。最近上海市中心新開的一家免稅店日均銷售額百萬元，就是明證。對此，國家是著急的。5月的國務(wù)院常務(wù)會議就強調(diào)：“消費是最終需求。促進消費品工業(yè)升級，發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用，是推進結(jié)構(gòu)性改革尤其是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、擴大內(nèi)需的重要舉措。”此后，國辦發(fā)出了“關(guān)于開展消費品工業(yè)‘三品’（品種、品質(zhì)、品牌）專項行動營造良好市場環(huán)境的若干意見”。8月24日召開的國務(wù)院常務(wù)會議又部署了“促進消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，增加‘中國制造’有效供給滿足消費升級需求”的任務(wù)。

對此，?期文章《為什么是終極產(chǎn)業(yè)？》，說的就是在“提升供給質(zhì)量”中消費品的重要性。文章指出：消費品產(chǎn)業(yè)在我國被叫做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但在發(fā)達(dá)國家有“終極產(chǎn)業(yè)”一說。就產(chǎn)業(yè)而言，勾連需求的是品牌，成就品牌的則是需求導(dǎo)向的“供給傳導(dǎo)?制”。正是由于消費品產(chǎn)業(yè)的品牌粘連度之高、供需傳導(dǎo)性之強，才奠定了它在整個工業(yè)體系中極具分量的地位。

本期的另一篇文章《質(zhì)量管理：“計劃經(jīng)濟”或“市場經(jīng)濟”》則認(rèn)為，質(zhì)量管理的本質(zhì)是質(zhì)量意識，后者支配著前者的行為邏輯。文章直言不諱地指出：人們認(rèn)為在“市場、競爭、效率”環(huán)境下會自動“優(yōu)勝劣汰”般逐漸變好，是一種天真的想法。基于完全自由選擇的結(jié)果就是短期內(nèi)小部分“投機取巧”的企業(yè)獲益，放任不管就有可能走向“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面。

《2016年上海市自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查公告解讀》這篇，正好印證了上述觀點--抽查30批次中竟有16批次不合格!解讀文章說到了一個重要事實：目前我國自行車已經(jīng)取消了生產(chǎn)許可證制度。大量組裝型企業(yè)涌入，出現(xiàn)了競相采購低價配件進行低價競爭的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。

可見，“提升供給質(zhì)量”，很重要的在“放、管、治”的拿捏功夫。如何抓住消費品這個“終極產(chǎn)業(yè)”，大力強化質(zhì)量意識，正是今年質(zhì)量月最為重要的、急迫的任務(wù)。

“夏令熱線”

每年夏季，上海會開通推進上海市民“急、難、愁”問題解決的“夏令熱線”。該熱線依托12319城建服務(wù)熱線平臺。今年，市民對“夏令熱線”滿意不滿意？“急、難、愁”情況解決得如何？今年市民投訴處理的典型案例有哪些？……對此，本刊對上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心40多頁的測評報告進行了精編，推出了《2016“夏令熱線”測評報告（摘要）》。

社會責(zé)任與中國制造

連著3期，社會責(zé)任成為本雜志的重要內(nèi)容。

本期，我們請一位研究人員對223份“2016上海市企業(yè)社會責(zé)任報告”進行研究后撰寫分析文章。他遴選了16家與《中國制造2025》密切相關(guān)的企業(yè)報告。文章認(rèn)為，這16家企業(yè)在堅定不移推進自主創(chuàng)新、實施科技發(fā)展的責(zé)任意識和能力方面頗具建樹，在“推進制造過程智能化，提升生產(chǎn)制造能級”“強化核心產(chǎn)品研發(fā)，持續(xù)滿足市場需求”“促進生產(chǎn)制造服務(wù)型轉(zhuǎn)變，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價值”三個方面取得了優(yōu)勢。建議大家對這篇《新形勢下的創(chuàng)新驅(qū)動與責(zé)任履行--上海制造類企業(yè)社會責(zé)任報告透視》加以關(guān)注。

ISO 45001 標(biāo)準(zhǔn)

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織將實施了8年的OHSAS 18001納入ISO標(biāo)準(zhǔn)，定名為ISO 45001《職業(yè)健康安全管理體系》。最近，有好幾位讀者問，ISO 45001 標(biāo)準(zhǔn)何時出臺？里面究竟強調(diào)了哪些重要內(nèi)容？對企業(yè)會產(chǎn)生哪些影響？于是，我們邀請業(yè)內(nèi)老專家對該標(biāo)準(zhǔn)加以研究，試圖給大家一個解答。這篇文章就是吳士權(quán)先生寫的《ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)進程和展望》。

說到標(biāo)準(zhǔn)，這里要提一下《中國機電產(chǎn)品出口俄羅斯和關(guān)稅同盟國家技術(shù)規(guī)范研討會舉辦》這篇。原因在于，中俄雙邊貿(mào)易空間雖大，但存在著商業(yè)規(guī)則、法律體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與我國的不同。特別是2014年俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦五國已經(jīng)簽署了“歐亞經(jīng)濟聯(lián)盟協(xié)議”，涉及能源、交通、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、關(guān)稅、貿(mào)易、稅收和政府采購等諸多領(lǐng)域。為此，上海市質(zhì)協(xié)邀請俄羅斯質(zhì)量組織副主席、CEO尤里?古薩科夫教授來講解。他可是首屆中國質(zhì)量大會上受到李克強總理接見的專家，并在那次大會上介紹了歐亞經(jīng)濟聯(lián)盟框架下的技術(shù)規(guī)范呢。

VR、AR、MR來了

虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)來了--通過模擬產(chǎn)生一個3D虛擬世界，讓用戶如同身歷其境一般，用自己的視覺、聽覺、觸覺等感覺空間事物。這種仿佛“真的一樣”的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，已經(jīng)進入了我們的日常生活，而且有了新發(fā)展--在現(xiàn)實中增加虛擬東西的“AR”（增強現(xiàn)實技術(shù)）。它是那么的吸引人，以至于國外風(fēng)行的那款口袋妖怪游戲令宅男宅女走出家門，在真實的野外捕捉虛擬的小精靈。那么，這種黑科技對質(zhì)量意味著什么呢？《打破現(xiàn)實的規(guī)則--制造業(yè)中的虛擬現(xiàn)實技術(shù)》這篇，以羅爾斯?羅伊斯公司的實踐為例進行了解讀。

羅爾斯?羅伊斯公司簡稱羅羅公司，以前與勞斯萊斯公司是一家，因財政原因被迫分家后，如今發(fā)展如日中天，成為世界三大航空發(fā)動機制造商之一。其強大，離不開其先進制造。2014年該公司就開始使用VR技術(shù)。這種技術(shù)最直接的好處，就是將質(zhì)量、生產(chǎn)、運營等各方面的專家?guī)У搅塑囬g等現(xiàn)場，以便對每一處細(xì)節(jié)“實地”觀察進而“就地”解決問題。“現(xiàn)在，我們可以看到產(chǎn)品的樣子，了解工廠內(nèi)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的過程，以及我們該如何處理和保存產(chǎn)品，我們可以看到全部流程，決定是否需要增加設(shè)備。”

這簡直是一場“身臨其境”的質(zhì)量革命！而且，不僅僅是用于改進，而會是“確保一次就做對”。VR技術(shù)也被稱為視覺技術(shù)，在產(chǎn)品完成視覺設(shè)計后可直接采用3D打印，大大地推進了產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的周期。

不獨有偶，具有未來眼光的中建一局，已經(jīng)用上了這個黑科技玩意兒，喊出了“BIM+MR，成為世界第一”的口號。他們的MR技術(shù)，是在VR和AR基礎(chǔ)上發(fā)展而來的混合現(xiàn)實技術(shù)，是目前最為前衛(wèi)的。本期對這家中國質(zhì)量獎企業(yè)的點評文章《用“工匠精神”為“中國工程品質(zhì)”代言》，也提到了這些。在這里，我們祝愿這家中國企業(yè)早日成為“世界第一”。